您过去一年内，是否有过从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发或到达的航空旅行经历？
在您最近一次预订长三角地区出发或到达的机票时，您主要通过哪种渠道完成预订？
在线旅行平台（如携程、飞猪、同程等）
航空公司官方网站或官方APP
线下旅行社或机票代理点
其他（请后续说明）
您在选择机票预订渠道时，通常会考虑哪些主要因素？（最多可选3项）
价格/优惠力度
航班信息（时刻、直飞/转机）的全面性与准确性
操作的便捷性与流畅度
退改签政策的清晰度与灵活性
客服服务的响应速度与质量
会员积分/里程累积
支付方式的安全性及多样性
个性化推荐（如低价提醒、组合产品）
与线下渠道（如旅行社、代理点）相比，您认为线上预订平台的主要优势是什么？
比价方便，价格透明度高
随时随地可预订，不受时间地点限制
信息更新及时，航班动态一目了然
支付快捷，支持多种在线支付方式
没有明显优势
在什么情况下，您会倾向于选择线下旅行社或代理点购买机票？
需要复杂的行程规划（如多段联程、团队票）
对线上操作不熟悉或担心网络支付安全
希望获得面对面的专业咨询与服务
有长期合作的信任关系
几乎从不选择线下渠道
您对航空公司官方渠道（官网/APP）的信任度如何？
非常信任，认为信息最权威、最可靠
比较信任，但会与其他渠道比价
一般，与其他渠道无太大差别
不太信任，担心功能或优惠不如第三方平台
从未使用过，无法评价
请对您最常用的线上机票预订平台的用户体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上平台预订机票时，遇到过哪些困扰或不便？（可多选）
搜索结果繁杂，筛选困难
隐藏费用（如机建燃油费、服务费）不透明
退改签流程复杂，费用高昂
客服难以联系或解决问题效率低
支付过程出现故障
个人信息泄露的担忧
未遇到明显困扰
您是否关注或使用过“机票盲盒”、“飞行次卡”等新型线上营销产品？
关注并使用过
关注但未使用过
听说过但未关注
完全没听说过
对于机票价格，您更倾向于哪种策略？
提前很久规划，持续关注比价，寻找最低价
大致确定行程后，在常用平台直接购买
设置价格提醒，等待心仪价格出现时购买
不太关注价格，更看重航班时刻和服务
您认为未来线下机票销售渠道（旅行社/代理点）应如何发展以吸引客户？
提供更专业、个性化的深度旅行规划服务
与线上平台结合，提供线上下单、线下服务的O2O模式
聚焦企业客户、团队游等细分市场
提供独家优惠或增值服务（如接送机、贵宾厅）
逐渐被线上渠道取代是趋势
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于长三角地区航空出行的线上线下购票服务，您还有哪些具体的意见或建议？