请问您在过去一年内,是否有过在长沙乘坐飞机或查询相关航空信息的经历?
您主要通过以下哪些渠道获取长沙相关的航空信息?(可多选)
航空公司官方App/网站(如南航、国航、厦航等)
第三方旅行平台App/网站(如携程、飞猪、同程等)
长沙黄花国际机场官方App/网站/公众号
新闻媒体/资讯网站
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
机场现场公告/广播/问询台
其他
在上述所有渠道中,您最常使用的是哪一个?
航空公司官方App/网站
第三方旅行平台App/网站
长沙黄花国际机场官方App/网站/公众号
新闻媒体/资讯网站
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
机场现场公告/广播/问询台
其他
总体而言,您向他人推荐使用您最常的那个航空信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您最常使用的渠道在【信息准确性】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道在【信息更新及时性】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常滞后,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道在【信息全面性/覆盖范围】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不全面,5分=非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道在【操作便捷性/界面友好度】方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前长沙航空信息获取渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
信息发布不及时,滞后于实际变化
不同渠道信息不一致,令人困惑
关键信息(如延误原因、改签政策)不够透明
推送/提醒服务不够精准或频繁
特殊旅客(如老人、儿童、残障人士)信息获取不便
多语言服务支持不足
其他
当遇到航班延误、取消等突发情况时,您通常通过哪个渠道获取最新、最可靠的处理信息?
航空公司官方渠道
机场官方渠道
第三方旅行平台
社交媒体查看网友分享
直接致电航空公司/机场
现场问询工作人员
其他
您是否关注或使用过“长沙黄花国际机场”的官方微信、微博或App?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些渠道
如果使用过,请对“长沙黄花国际机场”官方渠道(如公众号、App)的整体满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来通过哪些方式获得更个性化的航空信息服务?(可多选)
基于行程的精准推送(如值机提醒、登机口变更)
机场内实时导航与商铺推荐
个性化延误预警与备选方案建议
整合地面交通信息(如磁浮、地铁、出租车排队)
VR/AR实景查看机场设施
其他
您获取长沙航空信息的主要目的是什么?
个人出行安排
商务/公务出行安排
接送机服务
行业研究/工作需求
兴趣爱好/资讯浏览
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的居住地是?
长沙市
湖南省内(非长沙)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
对于改善长沙市航空信息服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?