您最近一次通过长沙出发或到达的航班是？
长沙黄花国际机场出发
到达长沙黄花国际机场
在长沙黄花国际机场中转
不适用/未经过长沙
在长沙出行前，您通常通过哪些渠道获取航班、机场服务等相关信息？（可多选）
航空公司官方网站/APP
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
长沙黄花国际机场官方网站/APP
社交媒体（如微博、微信公众号）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电话咨询（航空公司、机场客服）
亲友推荐/经验分享
现场公告/指示牌
请您对“航空公司官方网站/APP”提供的航班信息（如时刻、登机口、延误通知）准确性和及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“第三方旅行平台（如携程、飞猪）”提供的航班信息整合与提醒服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“长沙黄花国际机场官方网站/APP”提供的机场服务信息（如交通、设施、安检排队）清晰度和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对通过“社交媒体（如机场/航空公司官微）”获取紧急通知或互动服务的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班发生变更（如延误、取消）时，您认为哪个渠道的通知最及时有效？
航空公司官方短信/APP推送
第三方平台APP/短信提醒
机场广播/现场屏幕
社交媒体公告
电话通知
均不及时
您认为目前长沙黄花国际机场的信息服务，在哪些方面有待提升？（可多选）
信息发布的及时性
信息内容的准确性
信息获取的便利性（如指示牌清晰度）
线上渠道（网站/APP）的易用性
多语言服务支持
特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）信息服务
与其他交通方式（地铁、磁浮、大巴）的信息联动
您是否使用过长沙黄花国际机场的“无纸化”乘机或“智慧机场”相关服务（如自助值机、电子登机牌、室内导航）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道这些服务
如果您使用过上述智慧服务，请对其便捷性和指引清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好；若未使用请选3分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场内，当您需要帮助时（如寻找登机口、询问设施），您首选哪种方式获取信息？
查看现场电子屏/指示牌
使用机场APP/小程序导航
询问现场工作人员
自行搜索手机地图
询问其他旅客
请您对长沙黄花国际机场现场工作人员（如问询台、地勤）的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从市区前往长沙黄花国际机场的交通信息（如磁浮、地铁、大巴时刻）是否容易获取和查询？
非常容易，信息清晰准确
比较容易，基本能满足需求
一般，有时需要多方查询
比较困难，信息不统一
非常困难，经常找不到准确信息
对于改善长沙市航空信息服务质量（包括线上渠道和机场现场），您有什么具体的意见或建议？
整体而言，您有多大可能向亲友推荐通过现有渠道获取长沙相关的航空出行信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上