您最近一次在华北地区乘坐飞机出行的机场是？
北京首都国际机场
北京大兴国际机场
天津滨海国际机场
石家庄正定国际机场
太原武宿国际机场
呼和浩特白塔国际机场
其他
您最近一次在华北地区乘坐飞机的出行频率是？
一年1-2次
每季度1-2次
每月1-2次
每周或更频繁
在出行前的【购票与行程规划】阶段，您感受到的压力主要来自哪些方面？（可多选）
机票价格波动大，难以选择
航班时刻选择有限，不符合期望
不同航司/平台比价复杂
担心航班临时取消或变更
不确定行李规定和额外费用
其他
请从0-10分评价您在【购票与行程规划】阶段的整体压力感受（0=毫无压力，10=压力极大）。
在【前往机场及办理值机】阶段，您感受到的压力主要来自哪些方面？（可多选）
市区到机场交通拥堵、耗时过长
机场停车位紧张或费用高昂
值机柜台排队时间过长
自助值机/行李托运设备故障或操作复杂
因证件、行李问题在柜台耽搁
其他
在【安检】环节，您感受到的压力程度如何？
毫无压力，流程顺畅高效
略有压力，但可以接受
压力较大，排队时间长或流程繁琐
压力极大，经常遇到突发状况
在【候机与登机】阶段，您感受到的压力主要来自哪些方面？（可多选）
候机区座位紧张、环境嘈杂
航班延误/取消信息通知不及时
登机口变更或距离过远
登机队伍混乱，缺乏有效引导
担心错过登机广播
其他
请为华北地区主要机场的【航班信息显示屏/广播清晰度】打分（1星=非常不清晰，5星=非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【飞行过程中】，您感受到的压力主要来自哪些方面？（可多选）
座椅空间狭窄，舒适度差
客舱噪音大
颠簸等气流影响
机上餐饮/服务不满意
邻座乘客干扰（如吵闹、孩童哭闹）
长时间飞行带来的疲惫
其他
在【抵达后提取行李】环节，您感受到的压力程度如何？
毫无压力，行李出来很快
略有压力，等待时间稍长
压力较大，等待时间过长或行李损坏/丢失
未托运行李，不涉及此环节
在遇到航班延误、取消等【不正常航班情况】时，您感受到的压力主要来自哪些方面？（可多选）
航司/机场信息发布不及时、不透明
改签/退票流程复杂、效率低
食宿安排不合理或需要自行解决
后续行程（如酒店、会议）被打乱
与客服/地勤沟通困难
赔偿方案不明确或难以获得
其他
请从0-10分评价您在华北地区乘坐飞机的【整体出行压力水平】（0=毫无压力，10=压力极大）。
您认为，【机场方面】最应优先改进以下哪些方面以降低旅客压力？（可多选）
提升交通接驳的便利性与准时性
优化值机、安检流程，缩短排队时间
改善候机环境与设施（如座椅、充电、Wi-Fi）
加强航班动态信息的实时、精准推送
提升工作人员服务效率与态度
其他
您认为，【航空公司方面】最应优先改进以下哪些方面以降低旅客压力？（可多选）
提供更稳定、透明的票价与退改政策
提高航班准点率，减少不正常航班
改善机上座椅空间与舒适度
提升机上餐饮与客舱服务质量
优化不正常航班时的应急服务与补偿
加强会员服务与沟通
其他
综合考虑，与国内其他地区（如华东、华南）相比，您认为华北地区的航空出行压力处于什么水平？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不确定/未比较过
请分享一次您在华北地区乘机时，印象最深刻的“压力事件”或“顺畅体验”，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常选择的机票舱位是？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
视情况而定