华东地区零售消费偏好用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区零售消费偏好的研究,旨在了解您的购物习惯与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常多久进行一次线下实体零售店购物?
几乎每天
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
每季度或更少
您通常多久进行一次线上购物?
几乎每天
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
每季度或更少
您最常购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
家居用品
图书音像
运动户外
餐饮/零食
在选择线下购物场所时,您最看重以下哪个因素?
地理位置便利性
商品价格与折扣
商品种类与质量
购物环境与体验
服务质量与售后
在选择线上购物平台时,您最看重以下哪个因素?
商品价格与优惠
物流配送速度
商品质量与正品保障
用户评价与口碑
平台操作便捷性
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的线下零售店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您进行消费?(可多选)
满减/折扣
会员积分/优惠券
限时秒杀/抢购
买一赠一/捆绑销售
节日/主题促销
抽奖/赠品活动
您对“线上购物,线下提货/体验”这种模式的接受度如何?
非常喜欢,经常使用
比较喜欢,偶尔使用
一般,视情况而定
不太喜欢,很少使用
完全不喜欢,从不使用
您是否愿意为更环保的包装或可持续产品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取商品信息或促销资讯?(可多选)
电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下广告(传单、海报、电视等)
在购物决策中,您认为社交媒体(如小红书、抖音等)上的“种草”内容对您的影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响较大,会参考
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,基本不看
完全没有影响
您认为目前华东地区的零售消费体验,在哪些方面还有提升空间?
    ____________
您对未来零售消费模式的期待更偏向于?
更智能、便捷的无人零售
更沉浸式、娱乐化的体验式购物
线上线下更深度的融合
更注重社区和邻里关系的小型零售
其他
您对本次调查或零售行业还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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