您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常进行哪类零售消费？（可多选）
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居用品
书籍文创
其他
您通常在哪里进行主要的零售购物？
大型商超（如世纪联华、物美）
社区便利店/生鲜店
品牌专卖店/购物中心
线上电商平台（如淘宝、京东）
其他
总体而言，您对在杭州的零售购物体验有多满意？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
在选择一家零售店（线上或线下）时，哪些因素对您最重要？（可多选）
商品价格
商品质量
品牌信誉
地理位置/物流速度
店内环境/网站界面
促销活动力度
售后服务
其他
在做出购买决定前，您最依赖哪种信息来源？
朋友/家人推荐
线上评价/社交媒体（如小红书、大众点评）
广告宣传（线上/线下）
自己实地考察/试用
其他
您认为杭州本地零售店的商品价格竞争力如何？（1-5分，1为非常弱，5为非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州本地零售店的商品种类丰富度如何？（1-5分，1为非常单一，5为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销方式最能吸引您购买？（可多选）
直接折扣/满减
会员积分/优惠券
限时秒杀/抢购
买赠/换购
直播带货
其他
您对零售店（尤其是线下）的数字化服务（如自助结账、小程序下单、电子会员）的使用频率是？
您对杭州零售店的售后服务（如退换货、问题解决）满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望杭州的零售店在哪些方面进行改进？（可多选）
提升商品品质
优化价格体系
改善购物环境/线上体验
增加特色/本地商品
提供更好的售后服务
加强社区/会员互动
其他
您是否愿意为环保/可持续理念的零售品牌或商品支付溢价？