您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的花费大约是？
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常购买以下哪一类零售商品？
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
其他
您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台推荐（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下广告（如商场、地铁）
KOL/博主推荐
品牌官方活动
当您选择一个零售品牌时，以下哪个因素对您最为重要？
产品质量
价格实惠
品牌知名度
服务体验（含售后）
购物便利性
设计/款式
请评价您对【您最常购买的品类】中，最常光顾的品牌的产品质量满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【您最常购买的品类】中，最常光顾的品牌的价格满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某个零售品牌的忠实顾客？
会员积分/优惠
独家产品或设计
优质的客户服务
品牌价值观与我契合
便捷的购物流程
良好的售后保障
您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜爱的零售品牌？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您在过去一年中，是否因为对某个品牌失望而转向其竞争对手？
如果转向其他品牌，最主要的原因是什么？
产品质量下降
价格上涨过快
服务体验变差
发现更好的替代品
品牌负面新闻
其他
您如何看待品牌推出的会员计划？
非常重要，我会积极参与
比较重要，有优惠时会用
一般，可有可无
不太关注
从不参与
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动或增强联系？
专属会员优惠/折扣
新品试用/抢先体验
个性化产品推荐
品牌社区活动（线上/线下）
积分兑换礼品
社会责任项目参与
您认为华北地区的零售品牌，在满足您的需求方面，与全国性/国际品牌相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
请分享一个您认为在华北地区做得非常好的零售品牌，并简述其打动您的原因。