您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
在过去6个月中，您购买日常消费品（如食品、日用品、服装等）最常使用的渠道是什么？
大型线下超市/大卖场
社区便利店
品牌专卖店/专柜
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商/直播带货
品牌官方App或小程序
在选择一个零售品牌进行消费时，哪些因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）
产品品质
价格实惠/性价比
品牌知名度与口碑
购物便利性（如位置、配送）
售后服务与保障
会员权益与积分
促销活动频率与力度
店面环境/网站/App体验
对于您最常购买/最喜爱的零售品牌，您是否愿意为其支付比市场平均价格稍高的费用？
总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买/最喜爱的那个零售品牌？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能推荐。
您主要通过哪些渠道了解零售品牌的新品或促销信息？
品牌官方App/小程序推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告
线下门店宣传
朋友/家人推荐
电视/户外广告
请对您最常使用的零售渠道（如XX超市、XX电商平台）的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些会员权益或忠诚度计划最能吸引您持续在一个品牌消费？（可多选）
消费积分兑换礼品/现金
会员专属折扣或价格
生日礼遇或惊喜
优先参与新品试用/活动
免费送货或免运费券
专属客服
如果一个您长期购买的品牌出现了一次负面体验（如产品质量问题），您会如何处理？
立即停止购买，并转向其他品牌
先联系客服解决，视处理结果决定是否继续购买
只要问题不严重，会继续购买
会等待品牌改进，暂时观望
请描述一个您认为在华北地区做得非常出色的零售品牌，并简要说明其吸引您的核心原因。
您认为线下实体店和线上电商渠道，哪个更能建立您对品牌的长期信任感？
您平均每月在零售消费（非必需大件商品）上的支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常通过哪些方式分享您对某个零售品牌的正面体验？（可多选）
在社交媒体发布
向亲友口头推荐
在电商平台写好评
参与品牌社区互动
很少主动分享
未来一年，您预计会增加在哪个渠道的消费比例？
线下大型商超
社区便利店/生鲜店
品牌线上官方渠道
综合电商平台
社交/直播电商
没有明显变化
对于提升零售品牌忠诚度，您有什么具体的建议或期望？