您在零售门店中的主要岗位是?
销售顾问
店长/副店长
库存/物流管理
客户服务
培训专员
区域经理/督导
其他
您使用当前零售产品(如POS系统、库存管理、客户关系管理等)的频率是?
请对当前零售产品系统的整体稳定性(如是否经常卡顿、崩溃)进行评分。(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前零售产品系统的操作便捷性(界面是否直观、步骤是否繁琐)进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中,以下哪些产品功能模块最常使用?
销售开单与收银
会员管理与营销
库存查询与调拨
销售数据报表分析
排班与考勤管理
商品信息与价格管理
售后服务与退换货
其他
您认为当前产品最迫切需要改进或增加的功能有哪些?(多选)
移动端操作支持(如手机/平板)
更智能的库存预警与补货建议
更丰富的会员数据分析与画像
线上线下库存实时同步
更快捷的多人协同开单
更直观的数据可视化报表
培训与知识库集成
其他
您向新入职同事推荐使用我们现有零售产品系统的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您在使用产品遇到问题时,通常的解决途径是?
查阅内部帮助文档/手册
询问同事或上级
联系IT技术支持
自行摸索尝试
问题常被搁置
您对现有技术支持的响应速度与问题解决效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品功能对提升您的个人销售业绩或工作效率帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
几乎没有帮助
您希望通过产品获得哪些方面的培训或支持?(多选)
新功能操作教程
高级数据分析技巧
快捷操作与效率提升
常见故障排除方法
产品更新说明会
不需要额外培训
您认为产品功能的更新迭代频率如何?
太快,难以跟上
速度适中,可以接受
太慢,跟不上业务需求
不确定/没感觉
请描述一个您在使用现有产品时遇到的具体痛点或不便之处,并说明它如何影响了您的工作。
总体而言,您对当前零售产品功能满足华南地区业务需求的匹配度满意吗?(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验,您认为未来产品开发最应优先考虑的方向是?
提升核心流程效率(如收银、库存)
加强数据驱动决策能力
优化员工协同与沟通体验
深化客户互动与营销功能
提升系统稳定与安全性
对于即将开发或优化的新功能,您最期待或最想提出的一条具体建议是什么?
您是否愿意参与后续的产品功能测试或深度访谈,提供更详细的反馈?