您在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的购物频率如何？
您通常选择以下哪些类型的零售场所进行购物？【可多选】
大型综合购物中心/商场
品牌专卖店
社区超市/便利店
线上平台的线下体验店
奥特莱斯/折扣店
其他
当您进入一家线下零售店时，最吸引您注意的是？
店面整洁与陈列美观度
店员是否主动问候
商品摆放的清晰易找程度
店内促销活动信息
其他
请为您最近一次在长三角地区线下购物时，店员的专业能力（如产品知识、搭配建议）打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次在长三角地区线下购物时，店员的服务态度（如热情、耐心）打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账环节，您对收银效率和准确性的满意度如何？
非常满意，速度快且无差错
比较满意，偶尔有小问题
一般，效率有待提升
不满意，经常排队或出错
没有经历过结账
您在购物过程中，遇到过哪些影响体验的问题？【可多选】
店员对产品不熟悉
找不到想要的商品
试衣间/试用服务不便
排队等待时间过长
售后服务响应慢
价格标识不清
没有遇到问题
基于您近期的总体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在长三角地区的零售店购物？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与线上购物相比，您认为长三角地区线下零售的核心优势在于？
即买即得，无需等待
可亲身试用/试穿/体验
服务人员的专业建议
社交或休闲体验
没有明显优势
您认为以下哪些服务或设施能显著提升您的购物体验？【可多选】
免费Wi-Fi覆盖
便捷的移动支付
智能导购/自助查询机
充足的休息区
亲子/母婴设施
环保包装选项
会员专属服务
您对零售店提供的售后服务（如退换货、维修、积分等）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未使用过售后服务
如果有一家理想的零售店，您最希望它提供哪一项目前尚未普及的创新型服务或体验？
您是否愿意为明显更优质的服务体验（如专属顾问、深度体验活动）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长三角的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
其他地区（非长三角）