您通常在上海哪个区进行零售消费？（如购物、餐饮等）
您通常通过哪些渠道进行零售消费？（可多选）
线下实体店
品牌官方网站/APP
大型电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
社交媒体购物（如抖音、小红书）
在决定前往一家线下零售店时，以下哪个因素对您的影响最大？
地理位置便利性
商品/服务的价格
品牌声誉与口碑
店内环境与体验
促销活动力度
请对您最近一次线下零售消费的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的那家零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
在线下零售店，您最看重哪些服务环节？（可多选）
店员的服务态度与专业性
结账流程的便捷与速度
店内导航与商品查找的便利性
售后服务（如退换货）
休息区或体验区的设置
您是否使用过零售店提供的数字化服务（如自助结账、线上预约、AR试穿等）？
您认为当前上海零售业的数字化服务（如移动支付、智能导购）普及和便利程度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来零售服务最需要在哪个方面进行创新或提升？
个性化推荐与定制服务
线上线下无缝融合体验
绿色环保与可持续消费
社区化与社交互动功能
物流与即时配送效率
您希望未来的零售空间能提供哪些新型体验？（可多选）
沉浸式主题场景（如艺术展览、文化沙龙）
互动式产品试用与工作坊
健康检测与个性化产品推荐
儿童托管或娱乐区
共享办公或休闲社交空间
对于零售店收集您的消费数据以提供更精准的服务（如优惠推送），您的接受程度是？
完全接受，希望获得个性化服务
有条件接受，需明确告知用途并保障隐私
不太接受，担心隐私泄露
完全拒绝
请描述一次您在上海经历过的最满意或最不满意的零售服务体验，并说明原因。
您是否愿意为获得更优质、更具特色的零售服务体验而支付稍高的价格？
对于提升上海市整体零售服务体验，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住状态是？
长期居住（户籍或常住）
短期工作或学习
旅游或短期出差
其他