请问您最近一次在成都的实体零售店（如超市、百货、专卖店等）购物是什么时候？
您最常光顾的零售业态是？
大型综合超市
社区便利店
百货商场
品牌专卖店
购物中心
其他
您通常选择该零售店的主要原因是？
地理位置便利
商品种类丰富
价格实惠
服务质量好
品牌信誉高
促销活动多
请对您最常光顾的零售店的商品质量（如新鲜度、真伪、耐用性等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该零售店的价格合理性（性价比）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该零售店的购物环境（如清洁度、布局、音乐、温度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为店内员工的服务态度如何？
非常热情主动
比较友好
一般，中规中矩
比较冷淡
非常差
您通常通过哪些渠道了解该零售店的促销信息？（可多选）
店内海报/广播
门店微信公众号
手机APP推送
短信
第三方平台（如美团、抖音）
朋友告知
其他
请对该零售店的促销活动吸引力（如折扣力度、赠品价值等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该零售店使用移动支付（如微信、支付宝）的体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷
一般
偶尔不顺畅
经常出现问题
您对店内自助收银设备的使用体验满意吗？
非常满意，节省时间
比较满意
一般，偶尔有故障
不太满意，操作复杂
从未使用过
您认为该零售店在哪些方面最需要改进？（可多选）
排队等候时间
商品陈列与寻找便利性
员工服务效率与专业性
商品价格
商品种类与库存
环境卫生
停车便利性
线上线下一体化服务
售后服务
与线上购物（如淘宝、京东）相比，您认为该实体零售店的主要优势是？
即时获得商品
可亲自挑选体验
售后服务有保障
社交/休闲体验
无明显优势
总体而言，您对在成都的实体零售店购物体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升成都市零售业的服务水平，还有什么具体的意见或建议吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上