请问您最近一次在成都的线下零售店（如商场、专卖店、超市等）消费是在多久以前？
您通常通过哪些渠道了解或参与成都零售店铺的活动与信息？（可多选）
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
品牌官方APP
电商平台（如天猫、京东）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在成都经常光顾的零售店铺？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在您最近一次购物体验中，店员的服务态度如何？
非常热情专业
比较友好
一般，中规中矩
比较冷淡
态度很差
请对您常去店铺的商品陈列与购物环境进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能吸引您参与零售店铺的会员或积分活动？（可多选）
专属折扣或优惠
积分兑换礼品
会员专属活动/体验
生日礼遇
新品优先购买权
积分无实际用处，很少参与
您认为成都零售店铺推出的促销活动（如满减、折扣、赠品）吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，视情况而定
吸引力不大，很少参与
完全没有吸引力
您认为成都的零售店铺在提升顾客参与感（如互动活动、社群运营）方面，有哪些可以改进的地方？
当您在购物过程中遇到问题时，店铺解决问题的效率和态度如何？
非常迅速且令人满意
比较及时，基本解决
处理速度一般
处理缓慢，效果不佳
未能有效解决
请对您最近一次购物时，结账过程的便捷性与效率进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于因为什么原因再次光顾同一家零售店？（可多选）
商品质量好
价格实惠
服务体验佳
会员权益优厚
地理位置方便
店铺环境舒适
品牌忠诚度
与线上购物相比，您觉得成都线下零售店的独特优势在于？
即时体验商品
专业的现场服务
社交/休闲体验
参与店铺活动
退换货更方便
无明显优势
与您的期望相比，您对成都零售店铺的整体满意度如何？（0分表示“远低于期望”，10分表示“远超期望”）
您是否愿意授权店铺（通过微信/短信等）向您推送个性化的优惠和新品信息？
非常愿意，期待收到
比较愿意，可以接受
无所谓，影响不大
不太愿意，信息过载
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻成都的哪个区域？（请选择最接近的）
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县