您最近一次在长沙的实体零售店（如超市、便利店、专卖店等）购物是什么时候？
您通常选择在长沙哪些类型的零售场所购物？（多选）
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店（如芙蓉兴盛、千惠）
购物中心内的商店
品牌专卖店
生鲜市场/菜市场
线上购物线下自提点
其他
您在选择零售店时，最看重以下哪个因素？
地理位置便捷（离家/公司近）
商品价格实惠
商品种类齐全
购物环境舒适
服务态度好
结账速度快
其他
您认为长沙零售店的地理位置分布是否方便？
非常方便，到处都有
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您前往常去的零售店，通常需要花费多少时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您对长沙零售店的营业时间（如早晚营业、节假日营业）满意度如何？
您认为长沙零售店内商品陈列的清晰度和易找性如何？
非常清晰，很容易找到
比较清晰
一般
比较混乱，难找
非常混乱，很难找到
您对零售店结账环节的效率（排队时间、支付方式等）评价如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可以接受
效率较低，等待时间长
效率非常低，等待时间过长
您在长沙零售店购物时遇到过哪些不便捷的情况？（多选）
停车困难
店内人流量过大拥挤
找不到想要的商品
商品缺货
自助结账设备故障
店员服务响应慢
退换货流程复杂
其他
您是否使用过零售店提供的线上服务（如APP下单、社群团购、送货上门等）？
如果使用过线上服务，您对其便捷性（如操作流程、配送时效）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对长沙零售店的整体购物环境（如卫生、照明、温度、通道宽度等）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙的零售服务在便捷性方面，与国内其他同级别城市相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您未来是否更倾向于增加在线下零售店的消费？
是，会明显增加
可能会略有增加
保持不变
可能会减少
是，会明显减少
为了提升长沙零售服务的便捷性与质量，您最希望看到哪一方面的改进？