北京市零售便捷性评价渠道调研

您好!我们正在进行一项关于北京市零售便捷性评价渠道的调研,旨在了解您通常通过哪些渠道分享或获取零售便捷性评价信息。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,优化信息获取体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在北京的居住区域是?
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
其他郊区
您通常通过以下哪些渠道,获取关于“零售店购物便捷性”(如:排队时间、找商品是否方便、停车难易等)的评价信息?(可多选)
大众点评、美团等生活服务APP
小红书、抖音等社交内容平台
微信朋友圈/微信群聊
微博
搜索引擎(如百度)
电商平台商品评价区(如京东、淘宝)
线下朋友/家人/同事口口相传
其他
在上述获取评价信息的渠道中,您最信任哪一个渠道?
大众点评、美团等生活服务APP
小红书、抖音等社交内容平台
微信朋友圈/微信群聊
微博
搜索引擎(如百度)
电商平台商品评价区(如京东、淘宝)
线下朋友/家人/同事口口相传
其他
您会通过以下哪些渠道,主动分享您对零售店购物便捷性的评价?(可多选)
大众点评、美团等生活服务APP
小红书、抖音等社交内容平台
微信朋友圈/微信群聊
微博
电商平台商品评价区
仅在朋友/家人询问时口头分享
几乎不主动分享
其他
在决定是否去一家零售店(如超市、便利店)前,您参考其“便捷性”相关评价的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解一家新零售店的便捷性时,您更倾向于相信哪种形式的评价?
带有图片或视频的评价
纯文字的长篇详细评价
纯文字的简短评价(如“排队快”、“不好找”)
平台的综合评分或标签
朋友/家人的直接描述
关于零售便捷性,您最关注哪些具体方面?(可多选)
排队结账的等待时间
店内布局与商品寻找的难易度
停车是否方便(车位数量、距离)
公共交通可达性(地铁/公交站距离)
线上购买后的配送速度
门店营业时间是否满足需求
自助结账等智能设备的可用性与易用性
无障碍设施(如坡道、直梯)是否完善
您认为目前主流评价渠道(如大众点评)上,关于“便捷性”的信息足够充分和准确吗?
非常充分准确
比较充分准确
一般,部分信息缺失或过时
不太充分准确
非常不充分准确
您是否曾因为看到负面便捷性评价而放弃前往某家零售店?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您希望未来通过哪些新形式或渠道获取零售便捷性信息?(可多选)
商场/超市官方APP内的实时拥堵提示
地图APP(如高德、百度地图)内嵌的店铺便捷性标签
AR实景导航,在手机上预览店内布局
基于社区/小区的邻里分享平台
政府或行业协会发布的便利性指数报告
暂时没有新想法
您平均每周进行线下零售购物的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常进行线下购物的零售业态是?
大型综合超市/仓储会员店
社区生鲜超市/便利店
购物中心内的品牌专卖店
街边个体小店/市场
线上购买,线下自提点
总体而言,您对目前在北京获取零售店“便捷性”相关信息的方便程度打几分?(0-10分,0分表示极不方便,10分表示极其方便)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善零售便捷性信息的获取或分享体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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