华东地区零售支付习惯可行性调研问卷

您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于华东地区居民零售支付习惯的可行性研究。本问卷旨在了解您的日常支付偏好与行为,所有数据仅用于统计分析且完全匿名。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住的城市位于华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一个月内,您最常使用的零售支付方式是什么?
移动支付(如支付宝、微信支付)
银行卡/信用卡(包括闪付、NFC)
现金
预付卡/储值卡
其他
您在哪些场景下会优先选择使用移动支付?(可多选)
大型商超购物
便利店/小超市
餐饮消费(餐厅、外卖)
公共交通(地铁、公交)
线上购物
生活缴费(水电煤)
个人转账
其他
您使用移动支付时,通常选择哪种验证方式?
密码/手势
指纹识别
面部识别
免密支付(小额)
视情况而定
您不使用或较少使用现金的主要原因是什么?
找零麻烦,携带不便
移动支付更便捷、优惠多
卫生安全考虑
消费场所普遍支持无现金
没有此情况,我经常使用现金
您对目前银行卡(含信用卡)的支付体验(如刷卡、NFC闪付)满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否听说过或使用过数字人民币(e-CNY)进行支付?
是,已多次使用
是,仅尝试过一两次
听说过,但未使用过
没听说过
您认为哪些因素最能吸引您尝试一种新的支付方式?(可多选)
支付便捷性(如速度、操作简单)
安全性高
优惠活动/返现力度大
商家普及率高
与现有支付工具(如银行账户)整合好
无需额外硬件或下载新App
其他
在进行大额消费(例如单笔超过1000元)时,您更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡
借记卡/储蓄卡
移动支付
分期付款
现金
其他
您是否担心移动支付带来的隐私泄露风险?
非常担心
比较担心
一般,有一定顾虑
不太担心
完全不担心
当商家同时支持多种支付方式时,您选择支付方式的首要依据是什么?
支付速度最快
优惠力度最大
操作最习惯/最方便
支付工具余额/额度
安全性最高
您希望未来的支付方式在哪些方面得到改进?(可多选)
支付速度更快
安全性更高(如生物识别、加密技术)
覆盖更多场景(如无网络环境)
与更多生活服务(如身份认证)结合
降低手续费
界面更简洁易用
其他
您认为未来5年,现金在零售支付中的使用频率会如何变化?
大幅减少
略有减少
基本不变
略有增加
大幅增加
对于零售支付方式的未来发展,您还有什么其他的建议或期待?
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