您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在南京市的居住区域是？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您通常通过哪些渠道进行日常购物？（可多选）
大型综合超市/大卖场（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店/小超市
品牌专卖店/专柜
百货商场/购物中心
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/社群电商
直播电商
品牌官方APP/小程序
二手交易平台
其他
在您最近一个月的购物总支出中，线上购物和线下购物的比例大约是？
几乎全是线上购物
线上购物为主（> 70%）
线上线下各占一半
线下购物为主（> 70%）
几乎全是线下购物
选择线上购物时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择前三项）
价格优惠/折扣力度
商品质量与描述相符
物流配送速度
售后服务（退换货便利性）
平台/商家信誉
商品种类丰富度
支付安全性
用户评价与口碑
促销活动多样性
界面/操作便捷性
选择线下购物时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择前三项）
商品可现场体验/试用
即时获得商品
购物环境与氛围
销售人员专业服务
促销活动/现场折扣
商品质量直观可见
地理位置便利性（离家/公司近）
社交/家庭活动需求
售后服务保障
其他
您对南京市当前线下零售店（如超市、商场）的购物环境与服务质量总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主流线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下零售门店在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品陈列与布局
支付方式便捷性
店内数字化互动体验
员工服务态度与专业性
停车等配套便利性
商品价格竞争力
促销活动吸引力
店内卫生与环境整洁度
商品上新速度
会员服务体系
其他
您认为目前线上购物平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
物流配送时效与稳定性
售后服务流程
虚假宣传/刷单治理
个人信息安全保护
算法推荐精准度
退换货便利性
客服响应速度与质量
界面设计/操作流畅度
促销规则透明度
其他
您是否关注或参与过零售行业相关的知识分享或培训活动（如线上课程、讲座、行业报告等）？
经常关注并参与
偶尔关注或参与
很少关注
从未关注
如果您是零售行业从业者或对此感兴趣，您最希望获得哪些方面的培训或知识？（可多选）
新零售模式与趋势
数字化营销与私域流量运营
直播电商与短视频带货
客户关系管理与会员体系
门店运营与精细化管理
数据分析与商业决策
供应链管理与优化
消费者心理学与行为洞察
视觉营销与商品陈列
法律法规与合规经营
领导力与团队管理
其他
非从业者/不感兴趣
您更倾向于通过哪种形式接受零售相关的培训或知识？
线上视频课程/直播
线下专题讲座/工作坊
图文资料/行业报告
社群交流/案例分析
混合式学习（线上+线下）
没有明确偏好
您认为，未来南京市零售业发展最需要加强的方向是？
线上线下深度融合（O2O）
提升实体店体验性与社交属性
加强社区商业与便民服务
发展绿色、可持续零售
利用大数据精准服务消费者
培育本土特色品牌与商业
优化商业空间布局与规划
其他
对于提升您在南京的购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？