北京市零售市场线上线下消费选择竞品调研

您好!我们正在进行北京市零售市场的消费行为研究,旨在了解您在线上线下购物时的选择偏好。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
怀柔区
平谷区
密云区
延庆区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近一年在零售(如食品、日用品、服装、电子产品等)上的月均消费金额大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常在哪些品类上选择线上购物?(多选)
生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货(洗护、清洁等)
服装鞋帽
美妆个护
家用电器
消费电子产品(手机、电脑等)
图书音像
家居用品
其他
您通常在哪些品类上选择线下实体店购物?(多选)
生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货(洗护、清洁等)
服装鞋帽
美妆个护
家用电器
消费电子产品(手机、电脑等)
图书音像
家居用品
其他
对于“生鲜食品”这类商品,您更倾向于哪种购物渠道?
主要线上购买(如京东到家、美团买菜、叮咚买菜等)
主要线下购买(超市、菜市场等)
线上线下几乎各半
对于“服装鞋帽”这类商品,您更倾向于哪种购物渠道?
主要线上购买(如淘宝、京东、唯品会等)
主要线下购买(商场、品牌专卖店等)
线上线下几乎各半
总体而言,您认为线上购物的主要优势是什么?(单选最核心的一项)
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品选择丰富/品类齐全
便于比价和查看评价
送货上门/无需搬运
其他
总体而言,您认为线下实体店购物的主要优势是什么?(单选最核心的一项)
可以实际体验/试穿试用
商品质量更直观/放心
即买即得/无需等待配送
享受逛街/社交氛围
售后服务更便捷
其他
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您向朋友推荐您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多等)的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您向朋友推荐您最常光顾的线下超市或商场(如物美、永辉、华联、SKP等)的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从线上购物转向线下实体店购买?(多选)
急需使用该商品
线上缺货或配送时间长
想亲自检查商品质量/试穿
线下有独家优惠或活动
线上购物体验不佳(如图文不符、差评多)
陪伴家人/朋友逛街
其他
哪些因素会促使您从线下购物转向线上平台购买?(多选)
线上价格更便宜
线下实体店离家远/交通不便
线下缺货或款式不全
不想外出/天气不好
线上有更丰富的商品选择
习惯使用线上平台
其他
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“直播带货”等融合线上线下的新零售模式?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下实体店购物体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您预计自己未来一年的零售消费,线上线下比例会如何变化?
线上消费比例显著增加
线上消费比例略有增加
线上线下比例保持稳定
线下消费比例略有增加
线下消费比例显著增加
为了提供更好的购物体验,您对北京市的零售商(无论是线上平台还是线下商店)有什么具体的建议或期望?
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