您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
连锁超市/便利店
品牌专卖店/专柜
社区生鲜/杂货店
线上线下一体化新零售
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线员工（如导购、收银）
基层管理（如店长、主管）
中层管理（如区域经理）
高层管理/决策者
请对您目前掌握的【商品知识与陈列】技能水平进行评分（1分=非常不足，5分=非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前掌握的【客户服务与沟通】技能水平进行评分（1分=非常不足，5分=非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前掌握的【数字化工具应用（如CRM、数据分析、直播带货等）】技能水平进行评分（1分=非常不足，5分=非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，最急需提升的技能领域是哪些？（可多选）
数字化营销与运营
客户关系管理与会员运营
数据分析与销售预测
视觉营销与商品陈列
团队管理与领导力
供应链与库存管理
直播带货与短视频营销
服务礼仪与投诉处理
其他
您更倾向于通过哪种形式提升技能？
线下集中培训/工作坊
线上视频课程/直播课
企业内部导师带教
行业交流/标杆企业参访
自学（书籍、网络资源）
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前所在公司提供的培训与发展机会？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对当前公司的【绩效考核标准的清晰度与合理性】满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公司的【绩效结果反馈的及时性与建设性】满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公司的【绩效与薪酬、晋升的挂钩程度】满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的绩效管理体系在哪些方面最需要改进？（可多选）
指标设定更科学、公平
增加过程反馈与辅导
提高考核透明度
强化绩效结果的应用（如培训、调薪）
简化考核流程
引入更多数字化工具支持
其他
您认为技能提升对个人绩效表现的影响有多大？
影响巨大，是主要决定因素
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
对于杭州市零售行业未来的技能培训或绩效管理优化，您有什么具体的建议或期望？（如培训主题、形式、政策支持等）
您是否愿意在未来参与由行业协会或政府相关部门组织的公益性技能提升项目？
非常愿意
愿意，视具体内容而定
一般，需要考虑时间
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段属于？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上