您通常通过哪些渠道购买快消品？（如食品、饮料、日化用品等）
大型商超（如世纪联华、永辉）
连锁便利店（如全家、罗森）
社区生鲜超市/小卖部
线上平台（如淘宝、京东、叮咚买菜）
其他
在购买快消品时，您最关注以下哪些因素？
价格
品牌知名度
产品质量与安全
购买便利性
促销活动
包装设计
他人推荐/口碑
其他
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次购买快消品的购物体验进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品零售店（如超市、便利店）的员工服务态度如何？
非常热情专业
比较礼貌
一般，无明显感觉
比较冷淡
态度很差
您认为杭州市快消品的价格水平如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
略高
过高，难以接受
您在购买快消品时，遇到过哪些问题？
商品缺货
临期或过期产品
价格标签错误
结账排队时间长
售后服务不佳
产品质量问题（如破损、变质）
未遇到过
您对快消品的新品上市速度和丰富度满意吗？
非常满意，选择很多
比较满意
一般
不太满意，选择较少
非常不满意，更新慢
您认为快消品品牌的广告和营销活动（如线上推广、线下活动）对您的购买决策影响大吗？
影响很大
有一定影响
影响一般
影响很小
完全没有影响
请列举一个您认为在杭州市场做得最好的快消品品牌，并简述原因。
您对目前杭州市快消品配送（如线上购物配送）的时效性满意吗？
非常满意，速度很快
比较满意
一般
不太满意，有时延迟
非常不满意，经常延迟
您希望快消品品牌或零售商在哪些方面进行改进？
提升产品质量
提供更多促销优惠
改善购物环境
优化线上购物体验
加强售后服务
增加环保/可持续产品
提升配送速度
其他
您每月在快消品上的支出大约占您家庭总消费支出的比例是？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
与一年前相比，您对杭州市快消品市场的满意度有何变化？
对于提升杭州市快消品整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在杭州的居住区域属于？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市