请问您目前居住在深圳市的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您通常通过哪些渠道购买快消品（如零食、饮料、日化用品等）？
大型商超（如沃尔玛、华润万家）
社区便利店/连锁店（如7-11、美宜佳）
线上平台（如京东到家、美团买菜、朴朴）
生鲜电商App（如叮咚买菜、盒马）
品牌官方线上商城
其他
在选择快消品时，您最关注以下哪些因素？
价格
品牌知名度
产品质量/安全
包装设计/便携性
促销活动
购买便利性（配送/自提）
环保/可持续性
其他
在最近一次购买快消品时，您是否遇到了任何困难或不满意的体验？
【若上题选“是”】您遇到的主要障碍是什么？（可多选）
想买的产品缺货/断货
价格比预期高或感觉不划算
配送时间过长或不准时
线上平台操作复杂/卡顿
产品信息（如成分、保质期）不清晰
售后服务（退换货）流程麻烦
自提点不方便或距离远
其他
您认为，与您常用的购买渠道相比，其主要竞品（其他渠道/平台）在哪些方面做得更好？
价格更优惠
商品种类更丰富
配送速度更快
促销活动更多
App/网站体验更好
售后服务更完善
没有明显优势
不清楚/未使用过竞品
请对您最常使用的快消品购买渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否曾因为某个使用障碍（如价格、缺货、配送等）而完全放弃购买某款快消品？
您希望快消品品牌或零售商在哪些方面进行改进，以提升您的使用体验？
提供更透明的价格与促销信息
优化库存管理，减少缺货
提升配送效率与准时率
改善产品包装与储存说明
加强线上平台的稳定性和易用性
提供更灵活的退换货政策
增加环保包装选项
其他
您是否愿意尝试新品牌或新渠道的快消品？
非常愿意，乐于尝新
比较愿意，但会谨慎选择
一般，除非有强力推荐或促销
不太愿意，习惯用现有的
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、关于快消品（购买或使用）的负面体验，以及您当时是如何处理的？
您认为，在深圳这样的快节奏城市，理想的快消品购物体验应该具备的最重要特征是什么？
极致快速（下单到收货/自提 <30分钟）
极致便利（随处可买/可提）
极致性价比（价格最优）
品质可靠（商品100%正品/新鲜）
服务贴心（个性化推荐/售后无忧）
其他
您通常通过哪些方式了解快消品的新品信息或促销活动？
社交媒体（微信、小红书、抖音）
电商平台推送/广告
线下门店海报/宣传
朋友/家人推荐
品牌官方短信/邮件
完全不关注
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上