您通常购买哪些品类的快消品?
食品饮料
个人护理(如洗发水、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸品家纺
其他
在购买快消品时,您最看重产品的哪些方面?
价格
品牌
功能/功效
包装设计
成分/原料安全
促销活动
购买便利性
环保可持续
您主要通过哪些渠道了解快消品的新功能或新卖点?
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)详情页
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市导购/陈列
其他
您认为当前市场上快消品的“创新功能”宣传与实际体验的匹配度如何?
宣传远高于实际体验
宣传略高于实际体验
基本符合宣传
宣传略低于实际体验
宣传远低于实际体验
请对“产品包装清晰标注功能/成分信息”这一点的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有创新功能(如更环保、更高效、更便捷)的快消品支付更高的价格?
您希望快消品在哪些方面进行功能创新或升级?
使用便捷性(如易开封、易倾倒)
功效持久性/增强(如更长效清洁、更保湿)
环保可降解/减塑包装
智能互动(如扫码溯源、AR体验)
个性化定制(如香味、浓度可选)
多功能合一(如洗发护发二合一)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的、功能令您满意的快消品品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
当产品功能未达到您的期望时,您通常会怎么做?
不再购买该品牌/产品
联系客服反馈
在电商平台或社交媒体发表差评
向亲友吐槽,但不采取公开行动
觉得无所谓,继续使用
请对“品牌方对客户功能反馈的响应和处理速度”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式获取产品新功能的使用指导或信息?
产品包装上的图文说明
品牌官方App/小程序
社交媒体短视频教程
电商平台直播讲解
线下体验活动
客服咨询
您认为快消品的功能创新对提升您的日常生活品质有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
请描述一次您对某款快消品(如洗衣凝珠、自动感应洗手液)的创新功能感到特别满意或失望的经历。
您是否关注快消品在可持续发展方面的功能(如可回收包装、节水配方)?
非常关注,并影响购买决策
比较关注,会作为参考
一般,听说过但不太在意
不关注
请对“市场上快消品功能创新的整体速度和多样性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来快消品的功能发展,您还有哪些具体的期望或建议?