您在过去三个月内，购买快消品（如食品饮料、个人护理、日用品等）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如沃尔玛、永辉）
社区便利店/小型超市
生鲜电商平台（如每日优鲜、叮咚买菜）
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购
直播带货
其他
总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？
明显倾向于线上
稍微倾向于线上
两者差不多
稍微倾向于线下
明显倾向于线下
请对您最常使用的线上购物渠道的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线下购物场所的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品价格优惠
配送速度
商品品质与新鲜度
平台操作便捷性
促销活动力度
售后服务保障
用户评价与口碑
其他
选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品可即时获得/无需等待
可亲自挑选商品/检查质量
购物体验/环境氛围
促销员现场服务
地理位置便利
价格透明/可比较
其他
与线下购物相比，您认为线上购物的主要优势在于？
价格更优惠
节省时间/更便捷
商品选择更丰富
促销活动更多
更容易获取商品信息
其他
与线上购物相比，您认为线下购物的主要优势在于？
购物体验更真实/有乐趣
商品质量更直观可控
即买即用/无配送等待
售后服务更直接
可避免图片与实物不符
其他
您是否遇到过线上购买快消品，实物与描述不符的情况？
您是否遇到过线下购买快消品，发现商品缺货或临期的情况？
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来快消品零售商在哪些方面进行改进或提供新服务？（可多选）
线上：提升配送速度与准时率
线上：优化退换货流程
线上：提供更真实的商品展示（如视频、AR）
线下：优化商品陈列与库存管理
线下：增加自助结账等数字化设施
全渠道：提供线上购买、线下自提服务
全渠道：实现会员积分/优惠券线上线下通用
全渠道：提供更个性化的商品推荐
其他
未来，您预计自己在快消品上的线上消费比例会如何变化？
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的快消品购物经历，以及它如何影响了您的渠道选择。