您通常通过哪种渠道购买社区快消品(如零食、饮料、日用品等)?
社区便利店/小超市
大型连锁超市(如永辉、重百)
线上平台(如美团优选、多多买菜)
社区团购(微信群等)
其他
请对您最常光顾的社区快消品店的商品丰富度(品类是否齐全)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区快消品店的商品新鲜度/保质期情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区快消品店的价格合理性(性价比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区快消品店的购物环境(整洁、明亮、有序)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区快消品店的服务人员态度(热情、耐心、专业)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区快消品店的营业时间安排是否方便?
非常方便,完全满足需求
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为当前社区快消品服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
地理位置便利
营业时间长
商品价格实惠
服务态度亲切
应急购物方便
商品质量可靠
其他
您认为当前社区快消品服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加商品种类
提升商品新鲜度
优化价格体系
改善店内环境
提高服务效率
延长营业时间
增加线上订购/配送服务
其他
如果您使用过线上服务,请对其配送速度进行评分(1分非常慢,5分非常快);若未使用过,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过线上服务,请对其商品与描述/实物相符度进行评分(1分非常不符,5分完全相符);若未使用过,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与大型超市相比,您认为社区快消品店的核心优势是什么?
便利性(距离近、省时)
应急需求满足
邻里人情味
特定商品有优势
无明显优势
您是否愿意为更好的社区快消品服务(如更优商品、更快配送)支付略高的价格?
总体而言,您向朋友或邻居推荐您最常光顾的这家社区快消品店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对提升重庆市社区快消品服务体验,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您所在的区域大致属于?
渝中区
江北区/渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区/大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县