深圳市快消品社区服务满意度与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于深圳市快消品社区服务的调研,旨在了解您的消费习惯与满意度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前居住在深圳哪个区?
福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您通常多久购买一次快消品(如零食、饮料、日化用品等)?
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您主要通过以下哪些渠道购买快消品?
大型超市(如沃尔玛、华润万家)
社区便利店/超市
生鲜电商平台(如朴朴、叮咚买菜)
社区团购(微信群、快团团等)
品牌线上旗舰店
其他线上平台(如京东、天猫超市)
其他
在社区便利店/超市购买时,您最看重以下哪一点?
商品价格
商品种类丰富度
地理位置便利性
营业时间
服务态度
商品新鲜度/质量
请对您最常光顾的社区便利店/超市的【商品种类丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区便利店/超市的【商品价格】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区便利店/超市的【服务态度与效率】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区便利店/超市的【环境卫生与布局】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或邻居推荐您最常光顾的这家社区便利店/超市?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社区团购或生鲜电商平台购买快消品时,您遇到过哪些问题?
配送时间不准时
商品质量与描述不符
商品缺货/被替换
售后服务不佳
包装破损
从未遇到过问题
您是否愿意为社区便利店提供的即时配送服务(如30分钟内送达)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望社区便利店/超市增加哪些服务或商品?
更多进口/网红商品
更多健康/有机食品
现制简餐/咖啡
快递代收/寄件
生活缴费服务
社区活动/社群
其他
您是否关注快消品的促销信息(如打折、满减、会员价)?
非常关注,并会据此购买
比较关注,有时会影响购买
偶尔看看
基本不关注
您是否办理了社区便利店/超市的会员卡或加入了其线上社群?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
没有,但考虑办理
没有,也不考虑
对于提升您所在社区的快消品购物体验,您有什么具体的建议或意见?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建