您最常消费的杭州餐饮品类是？（可多选）
杭帮菜/本帮菜
火锅
烧烤/烤肉
西餐
日料/韩料
快餐/简餐
茶饮/咖啡
面包甜点
其他
您通常通过什么渠道了解或选择餐饮品牌？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
社交媒体广告
路过门店
品牌官方渠道
其他
您对杭州餐饮品牌的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的杭州餐饮品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素是促使您成为某餐饮品牌回头客的主要原因？（可多选）
菜品口味稳定/出色
性价比高
服务态度好
用餐环境舒适
地理位置便利
品牌形象/文化认同
会员福利/优惠活动
其他
当您对某次用餐体验不满意时，您通常会怎么做？
当场向服务员/经理反映
事后在线上平台（如大众点评）发表评价
向亲友抱怨但不会公开反馈
默默接受，下次不再光顾
通过品牌官方渠道（如公众号、客服）投诉
其他
您认为杭州餐饮品牌在“创新菜品”方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州餐饮品牌在“服务质量”方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为喜欢的餐饮品牌支付略高于市场平均的价格？
您认为目前杭州餐饮品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
菜品创新与口味
食品安全与卫生
服务效率与态度
就餐环境与氛围
价格与性价比
营销与品牌传播
数字化体验（如点餐、支付）
其他
您认为餐饮品牌的会员体系或积分活动，对您的忠诚度影响大吗？
影响很大，是主要消费动力
有一定影响，会优先考虑
影响不大，有更好没有也行
完全没有影响
请列举一个您最忠诚的杭州餐饮品牌，并简要说明原因。
未来一年，您预计在杭州餐饮上的消费意愿会如何变化？
对于提升杭州餐饮品牌的顾客忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？