您通常多久在杭州市内的餐厅用餐一次？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择餐厅时，最看重哪些因素？（最多选3项）
菜品口味
价格/性价比
餐厅环境/装修
服务态度
地理位置/交通便利性
卫生状况
网络评价/口碑
是否有优惠/促销活动
您通常通过什么渠道获取餐厅信息？
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交媒体
朋友/同事推荐
路过看到
餐厅官方网站/公众号
总体上，您有多大可能性向朋友或同事推荐您在杭州经常光顾的餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对杭州市餐厅的“排队等候体验”（如等位时间、等位服务）满意度如何？
您对餐厅服务员（如点餐速度、响应及时性、态度友好度）的满意度如何？
请为杭州市餐厅的整体“环境卫生与食品安全”情况打分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市餐厅的“菜品创新与特色”做得如何？
非常有特色，经常有惊喜
有一定特色，但同质化也较明显
特色一般，缺乏新意
几乎没有特色，与其他城市无异
您对餐厅“餐品定价与性价比”的感受是？
物超所值，性价比高
价格合理，与品质匹配
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
在用餐过程中，哪些环节最可能影响您的整体体验？（最多选3项）
上菜速度慢
菜品与描述不符
服务员态度不佳
环境嘈杂/拥挤
餐具/桌椅不干净
结账流程复杂/出错
找不到服务员
您是否遇到过在餐厅用餐后的食品安全问题（如腹泻、异物等）？
您对餐厅提供的“数字化服务”（如扫码点餐、在线排队、电子发票等）体验如何？
非常方便，体验很好
比较方便，但仍有改进空间
感觉一般，可有可无
不太方便，更喜欢人工服务
您更倾向于在哪种类型的餐厅用餐？
连锁品牌餐厅
本地特色/老字号餐厅
小众/网红餐厅
商场内的餐厅
社区/街边小店
如果请您为杭州的餐饮业提一个最迫切的改进建议，会是什么？
您认为杭州的餐饮服务，与上海、深圳等国内一线城市相比，整体水平如何？
您希望未来杭州的餐厅在哪些方面增加投入或创新？（最多选3项）
菜品研发与健康搭配
智能科技提升用餐效率
主题环境与沉浸式体验
绿色环保与可持续发展
个性化定制服务
加强员工培训与服务标准化
总体而言，您对过去半年在杭州的餐饮服务体验满意吗？
请分享一次您在杭州令您印象最深刻（无论好坏）的用餐经历及其原因。