您外出就餐的频率大约是？
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少外出就餐
您通常通过哪些方式获取餐厅信息或决定去哪家餐厅用餐？（可多选）
朋友/家人推荐
美团/大众点评等APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅官方网站/公众号
其他
当您对某次用餐体验不满意时，您最可能采取哪种行动？
当场向服务员/经理反馈
在线上评价平台（如大众点评）留言
通过餐厅的公众号/小程序反馈
向朋友吐槽但不会正式反馈
不采取任何行动，下次不去就是了
您认为目前餐厅（如通过意见簿、扫码评价等）提供的反馈渠道是否方便易用？（1分为非常不便，5分为非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅通过哪些渠道收集改进建议会更有效？（可多选）
店内扫码填写在线问卷
餐桌上的实体意见卡
服务员主动询问
微信公众号/小程序专属反馈入口
第三方平台（如大众点评）的评论回复与私信
建立会员专属反馈群
如果餐厅在您反馈后给予了回应（如道歉、补偿、解释），您再次光顾的可能性会？
您更倾向于反馈哪类问题？
菜品口味、质量或分量
服务态度与效率
环境卫生与安全
价格与性价比
上菜速度
其他
您对餐厅公开回复和处理线上差评的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅对有价值的建议提供何种形式的感谢或激励？（可多选）
无需感谢，改进就好
电子优惠券或代金券
赠送特色菜品或饮品
积分或会员等级提升
被公开感谢（匿名）
其他
您是否愿意参与餐厅组织的线下品鉴或改进座谈会？
非常愿意，乐于深入参与
有兴趣，如果时间合适可以参加
不太感兴趣，线上反馈就够了
完全没兴趣
请描述一次您向餐厅成功提出改进建议并得到满意回应的经历（可选）。
您认为目前阻碍您向餐厅提出建议的主要因素是什么？
觉得反馈了也没用，不会改变
反馈过程太麻烦或渠道不明显
担心留下个人信息或遭遇不愉快
不知道具体该向谁或如何反馈
没有不满意，所以不需要反馈
基于您的整体体验，您向朋友推荐通过正规渠道向餐厅提出改进建议的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了菜品和服务，您还关注餐厅哪些方面的改进？（可多选）
可持续环保实践（如减少塑料）
数字化体验（如扫码点餐、支付）
等位区的舒适度与娱乐
儿童友好设施
文化氛围与特色活动
其他
您认为餐厅多久主动征集一次顾客建议比较合适？
每次消费后
每月一次
每季度一次
半年一次
每年一次
不需要主动征集
对于餐厅如何建立更畅通、更受信赖的顾客建议渠道，您还有什么具体的想法或建议？