您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您目前在杭州市的居住区域是?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅?(可多选)
大众点评、美团等生活服务APP
小红书、抖音等社交平台
朋友/同事/家人推荐
路过时随机选择
餐厅自有公众号/小程序
传统广告(如传单、户外广告)
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
口味与菜品质量
价格与性价比
地理位置与交通便利性
餐厅环境与氛围
线上评价与口碑
是否有优惠或会员福利
您通常使用哪些平台进行餐饮消费?(可多选)
堂食直接消费
美团/饿了么等外卖平台
餐厅自有小程序/APP点餐
到店后使用团购券
通过银行/信用卡优惠渠道
您平均每月在购物(非餐饮,如服饰、日用品、电子产品等)上的支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些?(可多选)
线下大型商场/百货
线下品牌专卖店
淘宝/天猫等综合电商
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
社区团购/生鲜电商
线下超市/便利店
促使您在线下门店购物而非线上的最主要原因是?
可以即时获得商品
能亲自体验/试穿/检查商品质量
享受逛街的休闲体验
线下有独家活动或优惠
不习惯或不信任线上购物
其他
您是否经常关注或使用商家/品牌提供的会员福利(如积分、折扣券、生日礼、专属活动等)?
非常关注,是重要消费决策因素
比较关注,有就用
偶尔关注,随缘使用
不太关注,很少使用
从不关注
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的餐饮或购物渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您常用的餐饮消费平台(如外卖APP)的会员福利满意度进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的购物平台(如电商APP)的会员福利满意度进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前商家提供的会员福利在哪些方面有待改进?(可多选)
福利门槛过高(如消费金额)
福利实用性不强
福利获取流程复杂
福利信息推送不精准/过于频繁
不同渠道福利不一致
福利缺乏新意和吸引力
您更倾向于接受哪种形式的消费福利?
直接的价格折扣或满减
赠品或积分兑换礼品
升级服务或体验(如免排队)
抽奖或游戏化互动奖励
专属会员活动(如品鉴会)
对于杭州市的餐饮或购物消费环境,您有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些类型的店铺、改善哪些服务等)