苏州市酒店服务体验口碑调研

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店服务体验的调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次入住苏州酒店的日期是?
近一周内
近一个月内
近三个月内
三个月以上
您本次入住的酒店类型是?
豪华型酒店
高档型酒店
舒适/经济型酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/活动
其他
您通过何种渠道预订本次酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/公司协议
电话直接预订
到店直接入住
其他
请为本次入住酒店的“预订/入住流程便捷性”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“前台服务人员态度与效率”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“客房清洁度与舒适度”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“客房设施(Wi-Fi、空调、洗浴等)完好度”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“早餐/餐饮服务品质”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“公共区域(大堂、走廊、健身房等)环境与维护”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“地理位置与周边便利性”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次入住酒店的“整体性价比”评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家苏州酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
员工热情周到
客房干净整洁
设施先进智能
餐饮美味可口
位置优越便利
性价比高
设计风格独特
处理问题迅速
其他
您认为该酒店在哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
客房隔音效果
设施老旧或故障
卫生细节
餐饮品种/口味
价格与价值匹配度
停车便利性
网络信号质量
其他
与苏州同类型酒店相比,您认为本次入住的酒店整体处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来您再次来苏州时,选择这家酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个您在本次入住期间印象最深刻的服务瞬间(无论好坏),或提出其他具体建议:
    ____________
如果方便,请留下您本次入住的酒店名称(选填),这将帮助我们更精准地分析反馈:
    ____________

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