您在过去一年内,在南京市(含郊区)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您入住南京市酒店的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/“宅酒店”
考试/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订南京的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
旅行社
公司协议渠道
直接到店
其他
您在选择酒店时,最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁度
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
品牌与口碑
服务态度
总体而言,您对在南京市入住酒店的体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京入住过的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对酒店提供的网络(Wi-Fi)速度与稳定性满意度如何?
您对酒店早餐的品种与质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
您认为南京酒店的价格水平(性价比)如何?
非常合理,物超所值
比较合理,与体验匹配
一般
偏高,性价比一般
过高,性价比低
您在入住酒店期间,遇到过哪些问题?(可多选)
设施故障(空调、热水等)
噪音干扰
卫生问题
服务响应慢
网络问题
预订信息错误
未遇到问题
当遇到问题时,酒店的处理态度和解决效率如何?
非常积极,迅速解决
比较积极,最终解决
态度一般,解决较慢
推诿,未有效解决
未遇到过问题
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓
无所谓,看具体条件
您未来在南京选择酒店时,是否会优先考虑本次调研中提及的酒店品牌?
您对提升南京市酒店的整体服务水平,有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他