您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
人力资源部
财务部
其他
您在酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对酒店的整体工作环境（如硬件设施、办公条件）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的岗前及在职培训的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属上级的管理方式与领导能力的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对部门内部同事间的协作与沟通氛围的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店现行的薪酬福利体系的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店的晋升机制与职业发展通道的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店在员工关怀与福利活动（如生日会、团建）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店在保障员工健康与安全方面的措施（如劳保用品、应急预案）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源于哪些方面？（可多选）
工作强度大/人手不足
跨部门沟通不畅
流程制度繁琐
客户要求高/投诉多
个人技能提升瓶颈
薪资待遇与付出不匹配
工作与生活难以平衡
其他
您认为酒店在哪些方面最能体现其服务质量优势？（可多选）
客房清洁与舒适度
餐饮出品与口味
前厅接待效率与热情
设施设备的完善与维护
对客需求的响应速度
个性化服务
整体环境与氛围
其他
您认为目前酒店在质量管理方面最需要改进的环节是？（可多选）
服务标准与流程的培训
服务质量的监督与检查
客户反馈的收集与处理
员工服务意识的强化
硬件设施的更新与维护
部门间的协调与配合
应急预案的完善与演练
其他
您有多大可能向您的亲友推荐来我们酒店工作或消费？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
综合考虑所有因素，您未来一年内继续留在酒店工作的意愿是？
非常愿意，打算长期发展
比较愿意，暂无变动计划
一般，可能会考虑其他机会
不太愿意，正在寻找新机会
非常不愿意，计划离职
您对提升酒店整体服务质量或改善员工工作体验，有什么具体的意见或建议？