西安市酒店购物渠道偏好口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西安市酒店内购物渠道偏好的市场研究。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解消费者需求,优化服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否在西安市的酒店有过住宿经历?
在西安的酒店住宿期间,您是否曾在酒店内或通过酒店渠道购买过商品(如纪念品、食品、日用品、当地特产等)?
是,购买过
否,从未购买
您通常通过以下哪些渠道了解或购买酒店内的商品?(可多选)
酒店大堂精品店/礼品店
客房内的商品目录/购物手册
酒店餐厅/酒吧的零售区
酒店官方APP/小程序
酒店电视购物频道
前台咨询/推荐
客房内的迷你吧
其他
总体而言,您对在西安酒店内购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安酒店内商品的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
您在酒店购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品品质/真伪
商品独特性/纪念意义
购买便利性
品牌知名度
酒店服务人员推荐
包装精美度
其他
与西安市内的大型商场、特产专卖店或线上平台相比,您认为酒店购物渠道的优势在于?
便利快捷,节省时间
商品更具特色/独家
服务更贴心
购物环境更好
没有明显优势
您更倾向于在哪种类型的酒店内购物?
国际连锁高端酒店
国内知名品牌酒店
特色精品/设计酒店
经济型/商务型酒店
没有明显偏好
您希望未来在西安的酒店看到或购买到哪些类型的商品?(可多选)
西安本地特色食品(如水晶饼、腊牛羊肉)
文创产品/工艺品(如兵马俑仿制品、皮影)
高端品牌商品(如化妆品、饰品)
实用旅行用品(如转换插头、洗漱包)
陕西特色茶叶/酒类
酒店自有品牌商品
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐在西安的酒店内购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前西安酒店在购物服务方面,最需要改进的是?
商品种类丰富度
商品价格竞争力
购物渠道的便捷性(如移动支付、配送)
商品信息的展示与宣传
服务人员的专业度
其他
请分享一下您在西安某家酒店购物时,一次特别满意或不满意的经历及其原因。
    ____________
如果酒店提供“线上下单,离店时领取”或“邮寄到家”服务,是否会增加您的购买意愿?
会显著增加
可能会增加
影响不大
不会增加
您通常通过哪些途径获取关于酒店购物服务的信息或口碑?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)的点评
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人的推荐
酒店官方宣传材料
旅行指南/杂志
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次在西安的出行目的主要是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

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