您目前在西安市酒店业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
基层/中层管理者（主管、经理）
高级管理者（总监、总经理）
技术/IT支持人员
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/会议酒店
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度如何？
非常了解，熟悉具体技术和应用
比较了解，知道主要应用场景
一般了解，听说过一些
不太了解，仅知道概念
完全不了解
据您了解或认为，目前AI技术已在您所在酒店或同行业哪些领域得到应用？（可多选）
智能客服/在线咨询
自助入住/退房设备
客房智能控制（语音助手、灯光等）
收益管理与动态定价
智能安防与监控
餐饮服务（点餐、推荐）
员工排班与人力资源管理
营销推广与客户画像
尚未应用任何AI技术
您认为AI技术对提升酒店运营效率的潜在价值有多大？（1分表示价值很低，5分表示价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI应用对酒店一线服务岗位（如前台、礼宾）的就业影响主要是？
大幅替代人工，减少岗位需求
部分替代重复性工作，但创造新岗位
辅助人工，提升效率，不改变岗位数量
创造更多新的、更高技能要求的岗位
目前影响甚微，难以判断
您所在酒店未来1-2年是否有引入或扩大AI技术应用的计划？
已有明确计划并正在实施
正在评估和规划中
有初步想法，但尚未规划
目前没有相关计划
不清楚
如果引入AI，您认为酒店最需要加强哪方面的投入？（可多选）
硬件设备采购与升级
软件系统开发与集成
员工AI技能培训
数据安全与隐私保护
管理与流程重构
客户体验设计
暂不需要
您认为未来酒店招聘时，对员工“AI素养”或相关技能的要求会如何变化？
成为大多数岗位的必备要求
仅对技术/管理岗位有要求
作为优先考虑项，但非必须
目前影响不大，维持现状
不好说
您认为未来酒店业可能新增哪些与AI相关的岗位或职能？（可多选）
AI系统运维工程师
数据分析师
客户体验数字化专员
机器人流程自动化（RPA）专员
AI培训师
智能设备管理专员
暂未看到明显的新增岗位需求
您个人对于在工作中学习并使用AI工具的态度是？（1分表示非常抵触，5分表示非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在推进AI应用过程中，面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
现有员工技能不足，培训困难
技术与业务场景结合难
数据安全与客户隐私顾虑
管理层意识与支持不足
客户接受度低
其他
对于酒店如何更好地培训现有员工，以适应AI技术带来的变化，您有何具体建议？
从长远看，您认为AI技术将如何重塑西安市酒店业的竞争力格局？
率先应用者将获得显著竞争优势
会逐渐成为行业标配，差距缩小
主要服务于高端市场，对整体格局影响有限
可能加剧大型酒店集团与中小型酒店的差距
难以预测
请留下您对本次调研或AI在酒店业应用的其他任何看法或评论（选填）。