您最近一年内是否有过航空出行经历(包括国内和国际航班)?
您通常因何种目的选择航空出行?(如无出行经历,请选择“不适用”)
您预订机票时最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
航线网络与直达性
常旅客计划
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司行政预订
其他
您通常关注或使用西安咸阳国际机场提供的哪些服务或设施?(可多选)
值机与安检效率
候机区环境与座位
餐饮与购物
免费Wi-Fi与充电设施
交通接驳便利性(地铁、大巴等)
贵宾休息室
行李服务
总体而言,您对西安咸阳国际机场的综合服务满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如东航“东方万里行”、南航“明珠俱乐部”)?
如果您是常旅客,您认为哪些会员福利对您最有吸引力?(可多选,非会员可不选)
里程累积与兑换
优先值机/登机
额外免费行李额
贵宾休息室使用权
升舱机会
合作伙伴积分(酒店、信用卡等)
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?
您对航空公司提供的机上餐饮(如有)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验/不关注
您认为目前航空出行体验中,最需要改进的方面是?(可多选)
票价透明度与合理性
航班准点率
行李托运与提取效率
机上服务与舒适度
机场流程(值机、安检、中转)
特殊旅客服务
退改签政策
您是否了解或使用过针对西安市民或特定群体的航空出行优惠福利(如特定航线优惠、联名卡活动等)?
您对现有面向本地市民的航空出行相关福利或优惠的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来推出哪些针对西安市民或常旅客的航空出行福利或服务?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他