您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年超过10次
当您选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
航班准点率与可靠性
机票价格
常旅客计划（里程/积分）
机上服务（餐食、娱乐）
空乘人员服务态度
航线网络覆盖与航班时刻
机场值机与登机效率
品牌声誉与安全性
机型与座椅舒适度
其他
您目前是否拥有某家航空公司的常旅客会员资格？
是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）
是，我是普通会员
否，我没有
总体而言，您对目前最常乘坐的航空公司的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分非常可能）
哪些举措最能提升您对一家航空公司的忠诚度？（请选择所有您认为重要的）
更优惠的里程累积与兑换规则
专属的会员服务通道（如值机、安检、休息室）
升舱机会或免费选座
个性化的服务与沟通
合作伙伴网络（酒店、租车等）的积分互通
灵活的机票改签与退票政策
创新的数字化体验（如APP功能）
有吸引力的会员专属活动
如果一家航空公司提供了非常有吸引力的常旅客计划，您会因此改变首选航空公司吗？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
您认为目前华东地区的主要航空公司在哪些方面有待改进？（可多选）
航班延误后的服务与补偿
机上餐饮质量与选择
经济舱座椅空间与舒适度
行李托运的便捷性与费用
地面服务人员态度
常旅客计划的价值感知
移动端应用的用户体验
票价体系的透明度
其他
您更倾向于选择总部位于华东的航空公司（如东航、吉祥等）还是全国性/其他地区的航空公司？
强烈倾向于华东本地航司
比较倾向于华东本地航司
没有特别倾向，主要看具体航线和服务
比较倾向于其他地区航司
强烈倾向于其他地区航司
您认为航空公司的企业社会责任（如环保、社区贡献）会影响您的品牌选择吗？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于在华东地区运营的航空公司，您还有什么其他的意见或建议？