广州市航空服务体验问卷调查

您本次乘坐的航班是飞往哪个城市？

您本次乘坐的是哪家航空公司的航班？

您本次出行的主要目的是？

请对本次航班的值机服务（包括线上值机、柜台服务效率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对广州机场的安检流程（效率、秩序、工作人员态度）进行评分（1-5分）

请对机场候机区的环境与设施（座椅、充电设备、洗手间、商业配套）进行评分（1-5分）

请对本次航班登机过程的秩序与效率进行评分（1-5分）

请对客舱乘务员的专业态度与服务热情度进行评分（1-5分）

请对机上餐饮（如有提供）的口味与质量进行评分（1-5分）

请对座椅的舒适度与客舱清洁状况进行评分（1-5分）

请对机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的内容与操作便捷性进行评分（1-5分）

请对航班的正点率与飞行平稳度进行评分（1-5分）

基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐从广州出发乘坐这家航空公司的航班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您认为广州机场的航空服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

您认为本次航班的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

您未来一年内计划从广州出发的航空旅行频率大约是？

请留下您对提升广州市航空服务体验（包括机场与航班）最宝贵的意见或建议：