您最近一年内从西安出发或抵达西安的航空出行频率大约是？
请对西安咸阳国际机场的交通便利性（如地铁、大巴、自驾）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场办理值机、安检的过程中，您遇到过哪些问题？
排队时间过长
指示标识不清
工作人员效率低
自助设备故障
其他
您对西安咸阳国际机场候机区的座椅舒适度与空间布局是否满意？
您在机场候机时，认为哪些服务或设施最需要改进？
餐饮价格与品质
购物选择
免费Wi-Fi速度与稳定性
充电设施
休息区（如睡眠舱）
您对从西安出发的国内航线航班准点率感受如何？
非常高，很少延误
比较高，偶尔延误
一般，时有延误
比较低，经常延误
非常低，几乎总是延误
如果航班延误或取消，您认为航空公司或机场在信息通知和后续安排上主要存在哪些问题？
通知不及时
补偿政策不明确
改签手续繁琐
食宿安排不到位
缺乏有效沟通
您认为从西安出发的国际/地区航线选择是否丰富，能满足您的需求？
非常丰富，完全满足
比较丰富，基本满足
一般，选择有限
比较匮乏，难以满足
非常匮乏，完全无法满足
请对您在西安乘坐航班时，机上服务（如餐食、客舱清洁、乘务员态度）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司统一预订
其他
在机票预订过程中，您认为有哪些痛点？
价格不透明或波动大
退改签规则复杂且费用高
航班信息展示不清晰
支付流程繁琐
难以找到合适的联程或中转方案
您对行李托运服务的效率与可靠性评价如何？
非常高效可靠
比较高效可靠
一般
效率较低，时有问题
效率很低，经常出问题
在西安的整个航空出行体验中（从购票到抵达目的地），您认为最亟待解决的一个痛点是什么？请简要描述。
未来，您希望西安的航空服务在哪些方面优先提升？（最多选3项）
增加更多直飞国内外城市的航线
提升航班准点率
优化机场地面交通接驳
改善机场内部设施与环境（如餐饮、购物）
简化值机、安检流程
提高行李处理效率
提供更灵活的机票产品与退改政策
加强航班延误后的服务保障
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
西安市
陕西省内（非西安）
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外