您过去一年内从北京出发/抵达北京的航空出行频率大约是？
0次（仅作为潜在需求参考）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择从北京的哪个机场出行？（可多选）
北京首都国际机场(PEK)
北京大兴国际机场(PKX)
视情况而定，两者都选
您最常选择的出行目的类型是？
国内商务出差
国内旅游/探亲
国际/港澳台商务出差
国际/港澳台旅游/探亲
留学/工作往返
请对从北京市区前往机场的地面交通便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往机场的地面交通中，您遇到过哪些痛点？（可多选）
交通拥堵，耗时过长
公共交通（地铁、机场线）换乘不便
出租车/网约车费用过高
携带行李乘坐公共交通困难
夜间或清晨交通班次少
机场大巴覆盖区域有限或等候时间长
您认为机场值机、安检环节的整体效率如何？
非常高效，几乎无需等待
比较高效，等待时间可接受
一般，等待时间较长
效率较低，排队耗时很久
不确定/很少经历
在机场候机及登机过程中，您有哪些不满意的体验？（可多选）
候机区域座位不足或舒适度差
餐饮、购物选择少且价格高
免费Wi-Fi信号差或连接复杂
航班信息显示屏不清晰或更新不及时
登机口距离远，步行时间长
卫生间清洁度或数量不足
母婴室、充电设施等配套不完善
对于航班准点率（起飞/到达），您的整体感受是？
非常满意，很少延误
比较满意，延误在可接受范围内
一般，延误情况时有发生
不满意，延误频率高且时间长
不关注/不确定
当航班发生延误或取消时，您认为航空公司在哪些方面有待改进？（可多选）
信息通知的及时性和准确性
改签或退票政策的灵活性与便利性
现场工作人员的服务态度与解决问题的能力
延误期间的食宿、交通安排
赔偿机制的合理性与透明度
您通常通过什么渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
在机票购买和行程管理过程中，您遇到过哪些困扰？（可多选）
价格波动大，难以把握最佳购买时机
退改签规则复杂、费用高
不同渠道价格、规则信息不一致
行程单/发票开具不便
积分/里程累积与使用不清晰
特殊需求（如选座、餐食）预订困难
您对机上服务（如座椅舒适度、客舱清洁、餐食、娱乐系统、乘务员服务）的整体满意度如何？
您认为当前航空出行中，哪些环节的“无纸化”或“智能化”体验可以进一步提升？（可多选）
线上值机与电子登机牌
行李自助托运与追踪
人脸识别快速安检与登机
机场室内导航与信息服务
航班动态智能推送与个性化改签建议
综合考虑价格、时间、服务等因素，您对从北京出发的航空出行整体性价比评价是？
性价比很高
性价比还行
性价比一般
性价比不高
性价比很低
为了提升您的航空出行体验，您最希望航空公司或机场在哪个具体方面进行改进？（请简要描述）
您对以下哪些新兴航空服务或产品感兴趣？（可多选）
更灵活的分级票价产品（如基础经济舱、超级经济舱）
“空铁联运”、“空地联运”一站式票务服务
针对常旅客的个性化增值服务包
绿色飞行（碳抵消）选项
支线机场或通用航空的短途运输服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
为了后续可能的深入研究，我们希望能了解您的基本情况。您的职业类型是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他