请对您最近一次乘坐国内航班的【购票与值机体验】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购票与值机环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
官网/APP购票流程的便捷性
机票价格透明度与退改签政策
线上值机（选座、值机）的稳定性
机场自助值机设备的可用性与速度
人工柜台值机的排队时间与效率
行李托运流程的便捷性
请对您最近一次乘坐国内航班的【机场候机与登机体验】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场候机与登机环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
安检效率与人性化程度
候机区座椅的舒适度与充电设施
机场餐饮与购物的价格与品质
航班信息显示屏的清晰度与更新
登机口引导的清晰度
登机流程（如分区登机）的秩序与效率
特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
请对您最近一次乘坐国内航班的【机上硬件设施】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）（如座椅、娱乐系统、卫生间等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上硬件设施最需要改进的方面是？（可多选）
座椅间距与腿部空间
座椅的舒适度与清洁度
客舱环境（温度、空气、噪音）
机上娱乐系统（屏幕、内容、耳机）
卫生间清洁度与可用性
行李架空间
请对您最近一次乘坐国内航班的【机上服务与餐食】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上服务与餐食最需要改进的方面是？（可多选）
空乘人员的服务态度与专业性
饮料与餐食的种类与口味
特殊餐食（如素食、宗教餐）的预订与提供
服务响应的及时性
毛毯、枕头等备品的充足度与卫生
机上广播的清晰度与信息量
请对您最近一次乘坐国内航班的【航班准点与信息沟通】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班准点与信息沟通方面，您认为最需要改进的是？（可多选）
航班准点率
航班延误或取消时，航空公司通知的及时性
延误原因解释的清晰度与可信度
延误后提供的解决方案（如改签、食宿安排）
通过APP/短信获取实时航班状态的便利性
基于您整体的飞行体验，您有多大可能向亲友或同事推荐乘坐中国的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前中国航空业在【环保与可持续发展】方面，最应该优先采取哪些措施？（可多选）
推广使用可持续航空燃料(SAF)
优化航路以减少碳排放
减少一次性塑料制品的使用
提供旅客碳足迹计算与抵消选项
投资研发更省油的新一代飞机
加强机上废弃物分类与回收
您最希望未来航空公司在【数字化与科技应用】方面增加哪些服务？（可多选）
更智能的行李全程追踪
基于生物识值的无接触登机与通关
更个性化的机上娱乐推荐系统
通过AR/VR技术预览目的地或机上设施
更完善的航班中断自动解决方案
与地面交通（高铁、网约车）的无缝衔接服务
对于提升中国航空服务的整体水平，您还有哪些具体的建议或期望？