在过去的一个月里，您最常光顾的零售业态是？
大型综合超市/卖场
社区便利店
百货商场
专业连锁店（如电器、服装）
线上购物平台（线下自提/体验）
其他
您选择一家线下零售店购物时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
商品价格
商品质量与丰富度
地理位置便利性
店内环境与卫生
服务人员的态度与专业性
促销活动力度
会员/积分权益
停车便利性
线上线下一体化服务（如线上下单，线下自提）
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下零售店在商品价格方面，最需要改进的是什么？
价格不够透明，存在隐性消费
相比线上缺乏竞争力
促销规则过于复杂
价格标签更新不及时/不清晰
没有明显问题
您认为目前线下零售店在商品陈列与寻找方面，最需要改进的是什么？
货架分类不清晰，难以找到商品
商品摆放杂乱，影响购物心情
缺货标识不明显，白跑一趟
促销商品和常规商品混放
没有明显问题
在购物过程中，哪些技术或数字化应用能显著提升您的体验？（最多可选3项）
店内智能导航/商品查找屏
自助收银机
电子价签（实时显示价格/促销）
手机APP扫码查商品信息/库存
基于位置的个性化促销推送
虚拟试衣/试妆镜
无感支付（如刷脸支付）
都不需要
您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对线下零售店的售后服务（如退换货、维修、咨询）体验如何？
非常满意，流程便捷高效
比较满意，基本能满足需求
一般，有时会遇到推诿或拖延
不满意，流程繁琐，体验差
近期无相关经历
您希望零售店在会员服务方面增加哪些功能或权益？（最多可选3项）
更灵活的积分兑换（如直接抵扣现金）
会员专属折扣或商品
生日/纪念日特别礼遇
免费包装/送货上门服务
会员专属活动或课堂
消费数据分析与个性化推荐
跨品牌/业态的积分通兑
您如何看待零售店内的促销人员（导购）？
很有帮助，能提供专业建议
适度存在，有需要时会询问
有时过于热情，造成压力
希望减少人工导购，更多依靠自助信息
无所谓
请描述一次您印象最深刻的（无论是好是坏）线下购物经历，以及它带给您的启示。
您认为线下零售店在营造购物氛围/场景体验上，最应该加强哪个方面？
主题化/季节性的场景布置
增设休息区、餐饮区等便民设施
举办亲子、手作等互动活动
引入文化艺术元素（如小型展览）
保持简洁干净即可，无需过多装饰
为了环保和可持续发展，您愿意接受零售店在哪些方面做出改变？（最多可选3项）
减少塑料包装，使用环保材料
提供商品简装或散装选择
鼓励消费者自带购物袋
设立包装回收点
推广可重复使用的容器（如循环杯）
优先采购绿色认证商品
暂时不愿意为此改变购物习惯
综合考虑价格、便利、体验等因素，您未来会更倾向于哪种购物方式？
主要在线下实体店购物
主要在线上平台购物
线上线下几乎各占一半
视具体商品类别而定
您对目前零售行业在满足您“即时性”需求（如急需某商品，30分钟内获取）方面的表现打几分？（1分为完全不能满足，5分为完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于全国零售业的未来发展，您最核心的一条改进建议是什么？