您最近一次到访实体零售店（如超市、百货、专卖店等）是在什么时候？
您通常出于哪些目的前往实体零售店？（可多选）
购买日常必需品
购买特定商品/品牌
逛街休闲
体验新品或服务
享受促销折扣
其他
总体而言，您对最近一次实体零售店的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实体零售店最需要改进的方面是什么？
商品价格与性价比
商品种类与丰富度
店内环境与卫生
员工服务态度与专业性
结账排队速度
促销活动吸引力
哪些因素会促使您更频繁地光顾一家实体零售店？（可多选）
会员专属优惠
便捷的停车服务
舒适的休息区
有趣的互动体验（如试用、DIY）
高效的线上预约/到店取货服务
清晰的产品信息与导购
您对零售店使用自助结账机的接受度如何？
非常喜欢，节省时间
可以接受，但需要引导
不太喜欢，更倾向人工服务
无所谓
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常去的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解零售店的促销信息？（可多选）
门店海报/广播
官方微信公众号/小程序
手机短信
电商平台（如淘宝/京东）
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友推荐
您认为线上购物（如电商App）在哪些方面明显优于实体店？
价格更优惠
商品选择更多
购物更便捷省时
用户评价参考价值高
送货上门
没有明显优势
您对零售店员工主动提供帮助或专业建议的意愿评价如何？（1分非常不愿意，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售店增加哪些增值服务？（可多选）
免费礼品包装
商品试用体验装
便捷的退换货服务
儿童游乐区
充电设施/免费WiFi
商品使用指导或课程
您是否愿意为更好的购物体验（如更优环境、更快结账）支付稍高的价格？
请描述一次您在零售店遇到的、令您印象深刻的良好（或糟糕）体验。
您对零售店推行“无纸化”小票（如电子小票发送至手机）的看法是？
非常支持，环保便捷
支持，但需确保信息安全
无所谓
更倾向纸质小票
在购物过程中，哪些技术应用能提升您的体验？（可多选）
智能导购机器人
AR/VR虚拟试穿试用
手机扫码查库存/比价
电子价签实时更新
人脸识别快速支付
目前不需要更多技术
您认为未来零售店的发展重点应该是什么？
线上线下深度融合
打造独特场景体验
提供极致个性化服务
强化社区邻里关系
提升供应链与物流效率
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在实体零售店的消费金额大致为？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上