您在过去一年内，是否有过乘坐武汉市始发或到达航班的经历？
您最常乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空
其他航空公司
总体而言，您在0-10分的范围内，有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下航空服务环节的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您推荐意愿的最主要因素是？
票价与性价比
航班准点与可靠性
服务态度与质量
会员福利与积分
航线网络与时刻
您通常通过哪些渠道了解或购买机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
您是否是该航空公司的常旅客会员？
是，高级会员（金卡/白金卡等）
是，普通会员
否，不是会员
如果您是会员，请对以下会员福利的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空公司的会员福利对提升您的忠诚度作用如何？
作用非常大
作用一般
作用较小
没有作用
我不是会员，不清楚
您希望航空公司新增或改进哪些福利项目？（可多选）
更灵活的里程兑换规则
更多合作伙伴的消费积分
免费或优惠的升舱服务
个性化的旅行体验（如目的地活动）
家庭会员共享福利
其他
与非会员相比，您认为会员在票价上获得的优惠是否明显？
非常明显
比较明显
一般
不太明显
我不是会员，不清楚
请简要描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作迁移
其他
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月平均税后收入大约为？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上