请问您在过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？
是，经常乘坐（5次及以上）
是，偶尔乘坐（1-4次）
否，从未乘坐
总体而言，您对长沙黄花国际机场的基础设施（如航站楼、值机柜台、安检通道、卫生间等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长沙黄花国际机场工作人员（如问询、值机、安检、地勤）的服务态度与专业度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐选择从长沙黄花国际机场出行？
您认为影响您对长沙机场信任度的最关键因素是？
航班准点率与信息透明度
安全保障与应急处理能力
服务效率与人员态度
设施便利性与舒适度
票价与附加服务性价比
在航空出行中，您最信任哪些信息获取渠道？（最多选3项）
航空公司官方APP/网站
机场官方公告/显示屏
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
新闻媒体
亲友同事的推荐
当航班出现延误或取消时，您对长沙机场及航空公司在信息通知、解释说明、后续安排等方面的表现是否满意？
非常满意，处理及时透明
比较满意，基本能解决问题
一般，有待改进
不满意，信息滞后、安排混乱
您对从长沙出发的国内航班的整体安全性信任程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过长沙机场推出的“智慧机场”相关服务（如无纸化通关、智能引导、线上客服等）？
经常使用，体验很好
使用过，但感觉一般
知道但没使用过
完全不了解
您认为目前长沙航空服务在哪些方面最需要提升以增强公众信任？（最多选3项）
提高航班准点率
加强突发事件应急响应与信息发布
提升服务人员专业素养与亲和力
优化安检流程与效率
改善候机环境与商业配套
提供更灵活的票务与退改签政策
与国内其他同级别城市机场（如武汉、郑州、西安等）相比，您认为长沙黄花机场的整体服务水平处于什么位置？
如果长沙机场计划推出一项旨在提升旅客信任度的新服务或产品（例如“出行保障计划”、“透明化航班动态”等），您最希望它包含哪些具体功能或承诺？
未来一年内，您计划从长沙出发的航空出行频率预计会？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在长沙的居住时长是？
少于1年
1-5年
6-10年
10年以上
非长沙常住居民
您此次出行的主要目的是？
商务/公务
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他