郑州市居民航空出行参与度与竞品认知调研

您好!我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行习惯及偏好的市场研究。本问卷旨在了解您对航空出行的参与度以及对不同航空公司的看法。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?
您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您平均每年乘坐飞机的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常从哪个机场出发?
郑州新郑国际机场(CGO)
其他城市机场(请注明)
在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/口碑
航班准点率
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划(里程累积)
航司App/官网购票体验
行李额度
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月或更早
您最常用的机票购买渠道是?
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
其他
提到从郑州出发的航空公司,您首先会想到哪些?(最多可选3项)
中国国际航空(Air China)
中国南方航空(China Southern)
中国东方航空(China Eastern)
海南航空(Hainan Airlines)
深圳航空(Shenzhen Airlines)
厦门航空(Xiamen Air)
春秋航空(Spring Airlines)
九元航空(9 Air)
其他
请对您最近一次乘坐的航空公司(或您最熟悉的航空公司)的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
新闻资讯App
航空公司官网/App推送
旅行平台推送
朋友/同事推荐
户外/线下广告
很少关注
您是否加入过某家航空公司的常旅客计划(如凤凰知音、明珠俱乐部等)?
是,且经常使用
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,不考虑加入
对于低成本航空公司(如春秋、九元),您的态度是?
经常选择,性价比高
偶尔选择,视价格和航线而定
很少选择,更偏好全服务航司
从未选择过
从0到10分,您向朋友或同事推荐从郑州新郑机场出行的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州新郑国际机场在哪些方面还有提升空间?(最多可选3项)
值机/安检效率
商业设施(餐饮、购物)
指示标识清晰度
候机环境舒适度
交通接驳便利性(地铁、城际、出租车)
航班航线丰富度
其他
未来一年,您计划增加、减少还是保持目前的航空出行频率?
计划增加
计划减少
基本保持
不确定
对于提升您在郑州的航空出行体验,您有什么具体的建议或期望?
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