西南地区航空社交分享行为福利满意度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空社交分享行为及福利满意度的调研,旨在了解您对相关活动的看法与体验,以帮助我们优化服务。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否乘坐过西南地区某家航空公司的航班?
您最常乘坐的西南地区航空公司是?
四川航空
中国国际航空(西南分公司)
祥鹏航空
成都航空
其他
您通常通过哪些社交媒体平台分享您的飞行体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Facebook/Twitter
其他
从不分享
您是否曾因在社交媒体分享飞行相关内容(如打卡、晒机票/登机牌)而获得过航空公司的福利(如积分、里程、优惠券、小礼品等)?
是,多次获得
是,偶尔获得
否,从未获得
不清楚有此活动
整体而言,您有多大意愿向朋友推荐参与该航空公司的社交分享福利活动?(0-10分,0为极不可能,10为极可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的航空公司社交分享福利活动的【信息清晰度】(如活动规则、参与方式、奖励内容是否明确)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所获得的社交分享福利的【价值感】(如积分/里程数量、优惠力度、礼品实用性等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对福利发放的【及时性与便利性】(如审核速度、领取流程是否简便)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能激励您进行社交分享?(可多选)
高价值的积分或里程奖励
独家折扣或优惠券
限量版纪念品或周边
获得VIP身份或优先权益
参与抽奖赢取大奖的机会
纯粹出于分享乐趣,无需奖励
其他
您对目前航空公司社交分享福利活动有哪些不满意的地方?(可多选)
活动规则复杂难懂
奖励价值太低,缺乏吸引力
审核时间过长
领取流程繁琐
活动宣传不足,知晓度低
奖励种类单一
没有不满意
其他
您更倾向于分享什么类型的飞行相关内容?
机场/贵宾厅环境
机上餐食与服务
窗外风景与飞行轨迹
特价机票或促销信息
旅行故事与心情
其他
您认为分享时附带什么话题标签(Hashtag)对传播最有效?
#航空公司品牌名(如#川航)
#旅行目的地(如#成都)
#飞行体验
#薅羊毛/福利
#随手拍
其他或不关注
您是否愿意授权航空公司在官方渠道(经脱敏处理)使用您分享的内容?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来增加哪些类型的社交分享福利?(可多选)
更高比例的里程/积分返还
免费升舱机会
机场贵宾厅体验券
与知名品牌联名的礼品
线下粉丝见面会或活动参与权
个性化定制服务(如生日祝福)
其他
对于航空公司如何更好地运营社交分享福利活动,以提升您的参与感和满意度,您有什么具体的意见或建议?
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