郑州市航空社区服务满意度与绩效满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为全面了解航空社区各项服务的开展情况与居民满意度,持续提升社区治理效能与服务质量,我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在航空社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐居住在航空社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区党群服务中心(居委会)工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区党群服务中心(居委会)处理居民事务的效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区发布的各类通知与活动信息?
社区公告栏
楼栋微信群/业主群
社区微信公众号
社区工作人员上门/电话通知
邻里告知
其他
您对社区内环境卫生(如公共区域清洁、垃圾分类管理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、公共座椅等)的维护状况如何?
维护良好,可正常使用
基本完好,偶有小问题
损坏较多,维修不及时
不太清楚
过去一年中,您参与过或了解社区组织的哪些类型的活动?
节日庆典/文艺演出
健康/义诊讲座
法律/政策咨询
亲子/儿童活动
志愿服务/邻里互助
体育健身活动
均未参与/不了解
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、文艺演出等)的丰富性与吸引力评价如何?
非常丰富且吸引人
比较丰富,有一定吸引力
一般,吸引力有限
活动较少,缺乏吸引力
从未参与或关注
您对社区在治安管理、消防安全等方面的宣传与巡查工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向社区反映问题或提出建议时,通常得到的反馈和处理情况如何?
及时响应,有效解决
有响应,但解决过程较长
有响应,但未有效解决
基本无响应
从未反映过
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进或加强?
环境卫生管理
公共设施维护与更新
社区活动组织
物业服务协调与监督
养老服务/托幼服务
停车管理
治安与安全管理
信息公开与沟通渠道
请对社区工作人员的整体专业能力与业务水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在服务特殊群体(如老年人、残疾人、儿童)方面做得如何?
非常周到,有针对性服务
做得比较好
一般,有待加强
关注不足,服务欠缺
不了解
您对社区与物业公司之间的协同工作效果(如问题转达、联合解决等)评价如何?
协同高效,解决问题快
有协同,但效率一般
协同不畅,常有推诿
不清楚两者如何协同
您感觉社区邻里关系整体氛围如何?
非常和谐,互帮互助
比较和谐
一般,交往不多
关系淡漠,互不往来
存在矛盾
您对提升航空社区服务满意度或改进社区工作,有什么具体的意见或建议?
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