您的常住区域位于杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您通常多久进行一次较大规模的购物（非日常买菜）？
每周1次或以上
每2-3周1次
每月1次
每季度1次或更久
您最常通过以下哪些渠道进行购物？【多选题】
大型综合超市/仓储会员店（如盒马、山姆）
社区便利店/生鲜超市
传统农贸市场/菜市场
品牌专卖店/购物中心
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上生鲜/社区团购平台（如叮咚买菜、美团优选）
直播带货
其他
选择购物渠道时，您最看重的因素是？
商品价格
商品质量与新鲜度
交通/配送便利性
购物环境与体验
品牌与品类齐全度
促销活动力度
请为您对线下大型超市/购物中心的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前线下零售店在哪些方面最需要改进？【多选题】
停车便利性
店内导购与布局清晰度
排队结账效率
商品陈列与整洁度
员工服务态度
店内数字化服务（如自助结账、电子价签）
促销信息透明度
其他
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店即时配送”服务？
您会因为哪些原因选择“线上下单，线下自提”或即时配送？【多选题】
节省购物时间
避免排队结账
享受线上优惠
解决搬运重物难题
临时/紧急需求
其他
在购买生鲜食品时，您更倾向于选择哪种渠道？
线下农贸市场/菜市场
线下生鲜超市
线上生鲜电商平台配送
社区团购自提
大型综合超市
您对“无人便利店”或“自助收银”这类新型零售模式的接受度如何？
非常接受，经常使用
可以接受，偶尔尝试
持观望态度，较少使用
不太接受，更习惯人工服务
您希望未来的零售店增加哪些服务或功能？【多选题】
更丰富的现场体验/试吃试用
亲子/家庭互动区域
咖啡/轻食休息区
个性化商品推荐
环保包装与回收服务
社区活动/会员专属活动
更智能的库存查询与预订
其他
您是否关注或参与过零售品牌的会员积分、储值卡或付费会员（如盒马X会员）？
是，是多个品牌的活跃会员
是，但只关注1-2个品牌
否，不关注此类会员体系
如果有机会，您希望杭州市的零售环境在哪个方面能有最显著的提升？（请简要描述）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上