您所在的企业/机构属于以下哪种类型？
专业养老服务机构
大型连锁零售企业（涉足养老产品）
社区养老服务站点
养老产品/设备制造商
其他
贵单位目前在杭州市的养老相关零售业务处于哪个发展阶段？
筹备/规划阶段
初创/起步阶段
快速发展阶段
成熟稳定阶段
业务调整/收缩阶段
目前，贵单位在养老零售领域最急需招聘的岗位类型是？（可多选）
门店运营/店长
养老顾问/产品专员
线上运营/电商专员
市场营销/品牌推广
供应链/物流管理
客户服务/售后支持
健康管理师/护理指导
技术/产品研发
其他
对于上述急需岗位，您认为招聘难度如何？
非常困难，符合要求的人才很少
比较困难，需要花费较多精力
一般，能找到基本合适的人选
比较容易，人才市场供应充足
不确定
您认为招聘困难的主要原因是什么？（可多选）
具备养老专业知识与零售经验复合背景的人才稀缺
行业薪酬竞争力不足
求职者对养老行业认知度/兴趣不高
本地相关专业毕业生供给不足
岗位要求（如技能、经验）较高
其他
在招聘养老零售人才时，您最看重候选人的哪项素质？
对老年群体的同理心与服务意识
零售行业销售与服务经验
养老护理、康复等专业知识
学习能力与适应能力
沟通协调与团队合作能力
贵单位为养老零售岗位提供的薪酬水平，在杭州当地市场属于？
非常有竞争力（前25%）
较有竞争力（前50%）
市场平均水平
略低于市场平均水平
不清楚
除了薪酬，贵单位还提供哪些吸引人才的福利或发展机会？（可多选）
系统的养老专业培训
清晰的职业晋升通道
弹性工作制
补充商业保险
员工及家属产品优惠
团队建设与文化活动
股权/期权激励
其他
您认为，高校或职业院校在培养养老零售人才方面，最应加强的是？
增设“养老+零售”复合型专业或课程
加强老年心理学、沟通技巧等软技能培训
提供更多企业实习与实践机会
提升行业认知与职业荣誉感教育
其他
您是否了解或接触过杭州市针对养老产业的人才引进或培养政策？
非常了解，并已申请或享受相关政策
有所了解，但未申请
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您认为，行业协会或政府部门在解决养老零售人才短缺问题上，最能发挥作用的举措是？
组织行业专场招聘会与人才对接
制定并推广行业职业技能标准与认证
提供人才培训补贴或企业用人补贴
加强行业宣传，提升社会认知与职业吸引力
搭建校企合作平台
请对当前杭州市养老零售行业的人才供给质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来1-2年，贵单位在杭州养老零售业务的人才招聘规模预计会？
显著扩大
小幅扩大
基本保持稳定
可能缩减
不确定
未来招聘中，您预计哪些技能或知识的需求会显著增加？（可多选）
数字化营销与电商运营
老年健康管理与智能产品使用指导
社区活动策划与运营
数据分析与用户洞察
适老化产品知识与体验设计
其他
对于希望在杭州养老零售行业发展的求职者，您最重要的职业建议是什么？
请简要描述贵单位在养老零售领域最具特色或竞争力的一项服务或产品。
您是否愿意在后续接受更深入的访谈，以分享更多行业见解？
（若愿意）请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话），我们将严格保密。如无，请留空。