您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在零售购物（包括食品、日用品、服装、电子产品等）上的总支出大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过以下哪些渠道获取商品信息或发现新产品？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台App推送/广告（如淘宝、京东）
朋友/家人/同事推荐
电视/广播广告
线下实体店（看到实物）
搜索引擎（如百度）
内容平台/博主测评（如B站、知乎）
其他
在过去三个月中，您最常使用以下哪些渠道进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
社交电商/直播电商（如抖音商城、快手小店）
品牌官方商城/App
社区团购/社群拼单
大型超市/大卖场
便利店
百货商场/购物中心
品牌专卖店/专柜
其他
在线上和线下购物之间，您更倾向于哪一种？
几乎全部线上购物
大部分线上购物
线上线下各占一半
大部分线下购物
几乎全部线下购物
请评价您对“综合电商平台（如淘宝、京东）”的整体购物体验满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在“综合电商平台”购物的最主要原因是？
商品种类丰富，选择多
价格优惠，促销活动多
物流配送快且方便
用户评价和信用体系完善
购物流程便捷，支付安全
习惯使用，信赖平台
请评价您对“社交/直播电商（如抖音、快手）”的整体购物体验满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在“社交/直播电商”平台购物的主要驱动因素是什么？
主播推荐/现场演示有吸引力
限时优惠/直播间专属价格
发现新奇/潮流商品
娱乐互动性强，购物过程有趣
信任主播/达人
其他
您选择在“线下实体店”购物的最主要原因是？
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即时获得商品，无需等待物流
享受逛街/购物的体验和氛围
售后服务更方便直接
信任实体店的商品质量
其他
在决定购买一件商品前，您通常会参考哪些信息？（可多选）
商品详情页描述
用户评价和晒图
销量数据
朋友/家人的意见
社交媒体上的测评或推荐
品牌知名度
价格对比
店铺评分/信誉
其他
对于生鲜食品和日用品，您更倾向于通过哪种方式购买？
线下超市/菜市场
社区团购/社群接龙
生鲜电商App（如叮咚买菜、盒马）
综合电商平台（如淘宝、京东）
其他
物流配送的时效性（如当日达、次日达）对您的购物决策影响有多大？
非常重要，是我选择渠道的主要因素
比较重要，会优先考虑配送快的渠道
一般，只要在可接受范围内即可
不太重要，我更看重价格或商品本身
完全不重要
您认为当前线上购物体验中，最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量与描述不符
物流速度慢或不稳定
售后服务（退换货）流程复杂
个人信息安全与隐私保护
虚假促销或价格陷阱
用户评价真实性存疑
客服响应不及时
其他
您认为当前线下购物体验中，最需要改进的方面是？（可多选）
商品价格偏高
排队结账时间长
停车不方便
商品陈列混乱，不易查找
店员服务态度不佳或专业知识不足
促销活动信息不透明
试衣间/试用设施不足
其他
您是否愿意尝试“线上浏览/下单，线下门店自提”的购物模式？
非常愿意，很方便
愿意尝试
无所谓，看情况
不太愿意
完全不愿意
在购物时，品牌因素对您的影响程度如何？
影响很大，我倾向于购买知名品牌
影响较大，会优先考虑品牌商品
一般，主要看性价比
影响较小，我更看重产品本身
完全没有影响，只看价格和需求
哪些促销活动最能吸引您进行购买？（可多选）
直接折扣/降价
满减/满赠活动
优惠券/红包
会员专属折扣/积分兑换
限时秒杀/抢购
买一赠一/组合优惠
抽奖/游戏互动
其他
您是否愿意为更快的物流、更好的包装或更优质的售后服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对使用“社区团购”购买日常用品的信任度如何？
非常信任，是主要购买渠道之一
比较信任，会选择性购买
一般，偶尔尝试
不太信任，很少使用
完全不信任，从未使用过
对于未来的零售购物，您最期待看到哪种创新或改进？（例如，新技术应用、服务模式、购物体验等）